HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen die HPE Foundation Care-Garantie (5 Jahre) vor, einen umfassenden Supportservice zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihnen ein nahtloses Erlebnis bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen mit Ihren HPE-Produkten zu bieten. Mit einer Kombination aus Remote-Support und effizienten Optionen zum Hardwareaustausch stellt diese Garantie sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet eine umfassende Garantiezeit von 5 Jahren und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte während der gesamten Laufzeit durchgängig Support und Wartung erhalten.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice. Qualifizierte Produkte werden umgehend an Sie versandt, sodass Ihre Systeme weniger lange offline sind.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um sämtliche Hardware- und Softwareprobleme effektiv zu lösen.
• Seelenfrieden: Mit einem Austauschservice, der neue oder neuwertige Teile garantiert, können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre IT-Infrastruktur in zuverlässigen Händen ist.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service stellt eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support dar und bietet eine kosteneffiziente Möglichkeit, die Funktionsfähigkeit und Leistung Ihrer IT-Umgebung aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Servicedauer: 5 Jahre
• Versand: Versandkostenfreie Lieferung für Ersatzteile
• Leistungsstandard: Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder neuwertig

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Supportmitarbeiter, um eine Serviceanfrage zu stellen.
2. Geben Sie Einzelheiten zu dem aufgetretenen Hardware- oder Softwareproblem an.
3. Sobald das Problem bestätigt ist, bearbeitet HPE Ihre Anfrage zum Versand des erforderlichen Ersatzteils oder -produkts.
4. Befolgen Sie nach Erhalt des Ersatzes die mitgelieferten Installationsanweisungen, um die Funktionalität Ihres Systems wiederherzustellen.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern, um bei Hardwareänderungen einen reibungslosen Wiederherstellungsprozess zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?

A: Die Garantie umfasst den Austausch von Hardware, technischen Support bei Hardware- und Softwareproblemen sowie den Ersatz von Teilen oder Produkten nach Bedarf.

F: Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

A: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardwareaustausch und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten Ihrer IT-Infrastruktur.

F: Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?

A: Alle im Rahmen des HPE Foundation Care-Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.

F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?

A: Der HPE Foundation Care-Service richtet sich speziell an berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise, die problemlos zum Austausch versendet werden können.

F: Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

A: Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie Ihren HPE-Supportmitarbeiter kontaktieren oder das HPE-Supportportal online nutzen.