HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie ist ein wichtiger Service, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur hochverfügbar und betriebsbereit bleibt. Mit umfassenden Hardware- und Softwareservices ist diese Garantie Ihre Lösung zur Maximierung der Produktivität und Minimierung von Ausfallzeiten. Die dedizierten technischen Ressourcen von HPE bieten umfassende Unterstützung für die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team und lösen effizient Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern.

• Umfassender Hardware-Support: HPE Foundation Care umfasst Remotediagnose und -support bei Hardwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre Infrastruktur immer betriebsbereit ist.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn die Remote-Unterstützung nicht ausreicht, stehen Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste zur Verfügung, um eventuell auftretende kritische Probleme schnell zu beheben.
• Software-Support: Für berechtigte Softwareprodukte ist der Zugriff auf technischen Remote-Support sowie wichtige Software-Updates und Patches inbegriffen, wodurch die Stabilität und Leistung Ihres Systems verbessert wird.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden beim Hardware-Support können Sie sicher sein, dass alle Probleme rasch behoben werden, um Betriebsstörungen so gering wie möglich zu halten.
• Langfristige Abdeckung: Die 5-jährige Servicelaufzeit bietet Sicherheit und garantiert, dass Support für einen längeren Zeitraum verfügbar ist, sodass sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation konzentrieren kann.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Support
• Support-Abdeckung: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care – 5-Jahres-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen zertifizierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie die Garantie online über das HPE-Supportportal und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produktdetails zur Hand haben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung sowie Zugriff auf Ihre Supportressourcen.
4. Richten Sie Kommunikationskanäle mit dem HPE-Supportteam ein, um bei Bedarf fortlaufend erreichbar zu sein.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?

Die Garantie gilt für berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Bei Softwareprodukten wenden Sie sich bitte an HPE, um die spezifische Berechtigung zu erfahren.

Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?

Um Vor-Ort-Support anzufordern, kontaktieren Sie das HPE-Supportteam über die Kommunikationskanäle, die Sie bei der Registrierung erhalten haben.

Kann ich meine Garantie nach dem Kauf verlängern?

Ja, HPE ermöglicht es Kunden, ihre Garantieleistungen je nach Bedarf zu erweitern. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE oder Ihrem Serviceanbieter.

Was soll ich tun, wenn ich technische Probleme habe?

Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, wenden Sie sich einfach an das HPE-Supportteam, das Ihnen sofort weiterhilft. Sie stehen Ihnen zur Seite, um alle Herausforderungen effizient zu lösen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Anrufe, die ich für den Support tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können. HPE bietet während der gesamten Garantiezeit kontinuierlichen Support.