HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care-Garantie (5 Jahre) soll sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum zuverlässig und voll funktionsfähig bleibt. Dieser umfassende Support-Service bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise, sodass Sie auftretende technische Probleme schnell beheben können. Mit einer Investition in diese Garantie schützen Sie nicht nur Ihre IT-Ressourcen, sondern sorgen auch für maximale Effizienz und Produktivität in Ihrem Unternehmen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine robuste Kombination aus Remote-Unterstützung für Hardware- und Softwareprobleme. Ihr IT-Team verfügt über die notwendigen Ressourcen, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und potenzielle Probleme zu beheben, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Im Falle eines defekten Bauteils können Sie es unverzüglich austauschen und so die Ausfallzeit Ihrer kritischen Systeme minimieren.
• Kostengünstige Lösung: Diese Garantie bietet eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die problemlos versendet werden können. Dadurch werden Servicekosten gespart und gleichzeitig eine schnelle Wiederherstellung bei Systemproblemen gewährleistet.
• Neue oder gleichwertige Produkte: Im Rahmen dieser Garantie sind alle Ersatzprodukte oder -teile entweder neu oder weisen zumindest eine Leistung auf, die neuwertig ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr System mit höchster Zuverlässigkeit und maximaler Leistung arbeitet.
• Verlängerte Garantiedauer: Mit einer Laufzeit von 5 Jahren gewährleistet die HPE Foundation Care-Garantie langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit für Ihre IT-Investitionen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Servicedauer: 5 Jahre
• Abdeckung: Gilt für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation der HPE Foundation Care-Garantie ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Garantie (5 Jahre) über einen autorisierten Händler oder HPE-Vertreter.
2. Erhalten Sie Ihre Garantiebestätigung per E-Mail oder in Papierform, in der die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Services aufgeführt sind.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte für die Abdeckung und stellen Sie sicher, dass alle berechtigten Artikel mit Ihrer Garantie verknüpft sind.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen an den HPE-Support, um bei Bedarf den Austausch- oder Reparaturprozess einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care berechtigt? Zu den berechtigten Produkten zählen ausgewählte HPE-Hardware- und Softwaresysteme. Informationen zur Berechtigung bestimmter Produkte erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Wie lange dauert es, bis Ersatzteile eintreffen? Die Standardreaktionszeit für Ersatzteile beträgt 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt? Alle im Rahmen von HPE Foundation Care bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich meine Garantie über 5 Jahre hinaus verlängern? Möglicherweise sind Verlängerungen verfügbar. Weitere Informationen zu den Garantieoptionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Ja, HPE bietet technischen Support rund um die Uhr, um Sie bei allen auftretenden Problemen zu unterstützen.