HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie ist ein wichtiger Supportservice, der den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen soll. Dieser Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Hardware und Software und sorgt so für ein sorgenfreies Arbeiten in Ihrem Unternehmen. Da die technischen Expertenressourcen von HPE jederzeit verfügbar sind, werden alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell gelöst, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert wird.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern.
• Ferndiagnose und -support: Erleben Sie den Komfort der Fernfehlerbehebung und technischen Unterstützung und stellen Sie sicher, dass alle auftretenden Probleme schnell und effizient behoben werden.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Support nicht ausreicht, bietet HPE umgehend Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an. So lassen sich Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren.
• Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf wichtigen Software-Support und -Updates, einschließlich Sicherheitspatches für berechtigte Softwareprodukte anderer Hersteller. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: HPE garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für den Hardware-Support und ermöglicht so zeitnahe Unterstützung, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Verfügbarkeit des Vor-Ort-Service-Supports: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Updates
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware beim Foundation Care-Service auf der HPE-Website oder über das HPE-Supportportal.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um Ihren Service zu aktivieren und sicherzustellen, dass Ihre Hardware und Software abgedeckt sind.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut, einschließlich Remote-Support und Vor-Ort-Serviceverfahren.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine effiziente Kommunikation und Unterstützung zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der 5-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care enthalten? Diese Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Woher weiß ich, ob meine Produkte für HPE Foundation Care berechtigt sind? Sie können die Berechtigung Ihrer HPE-Hardware und ausgewählter Produkte von Drittanbietern überprüfen, indem Sie sich direkt an HPE wenden oder deren Support-Portal besuchen.
• Wie ist die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Service? Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für den Hardware-Support vor Ort und gewährleistet so im Bedarfsfall zeitnahe Hilfe.
• Kann ich meinen Service während der Garantiezeit upgraden? Ja, HPE bietet verschiedene Supportpläne an, die an Ihre sich entwickelnden Geschäftsanforderungen angepasst werden können. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen zum Upgrade Ihres Services.
• Gibt es Support für Softwareprodukte anderer Hersteller? Ja, HPE Foundation Care kann grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte bieten. Die Berechtigung kann jedoch unterschiedlich sein. Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei HPE.