HPE Foundation Care – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care – 5 Jahre Garantie ist ein unverzichtbarer Service, der die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser umfassende Service bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Sie Ihre HPE-Produkte effektiv warten können. Mit Fernzugriff auf technische Unterstützung und einem schnellen Hardware-Austauschservice ist HPE Foundation Care Ihre ultimative Lösung für einen reibungslosen IT-Betrieb über einen längeren Zeitraum.

• Umfassender Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care-Service gewährleistet zuverlässige Hardwareaustauschoptionen und liefert Ersatzteile oder Produkte für berechtigte HPE-Produkte direkt an Ihren Standort. Diese Funktion garantiert schnelle Durchlaufzeiten und minimale Ausfallzeiten für Ihre IT-Systeme.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese Funktion stellt sicher, dass alle Hardwareprobleme schnell behoben werden, sodass Ihr Betrieb mit maximaler Zuverlässigkeit und minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Mit Remote-Support für HPE-Netzwerkprodukte können Probleme schnell gelöst werden und Sie haben Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches.
• Kostengünstige Wartung: HPE Foundation Care ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Der Service konzentriert sich auf Produkte, die problemlos versendet und aus Backups wiederhergestellt werden können, sodass Sie Ihre IT-Ressourcen effektiv verwalten und gleichzeitig die Wartungskosten minimieren können.
• 5 Jahre Servicedauer: Die Garantiezeit von 5 Jahren bietet langfristigen Schutz und gewährleistet konsistente Unterstützung und Wartung Ihrer kritischen IT-Infrastruktur. Diese verlängerte Dauer verbessert die allgemeine Betriebseffizienz und -effektivität.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Support: Remote-Hardware- und Software-Support
• Lieferung: Ersatzteile frachtfrei
• Zustand des Ersatzes: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Servicevertrag zu besprechen und Ihre Berechtigung für den Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware und Software den Servicerichtlinien von HPE entsprechen.
3. Registrieren Sie sich für den technischen Remote-Support, indem Sie HPE die Kontaktdaten Ihres IT-Teams mitteilen.
4. Greifen Sie über das Online-Portal auf die elektronischen Supportressourcen von HPE zu.
5. Im Falle eines Hardwarefehlers stellen Sie über das HPE Support-Portal eine Anfrage zum Austausch der Hardware.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care? HPE Foundation Care ist ein Service, der Hardwareaustausch und Software-Support für HPE-Produkte bietet und so eine hohe Verfügbarkeit und schnelle Problemlösung gewährleistet.
• Wie lange gilt die Garantie? Die Garantie beträgt 5 Jahre und bietet langfristigen Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur.
• Was beinhaltet der Next Business Day Replacement-Service? Der Next Business Day Replacement-Service garantiert, dass Ersatzteile oder Produkte am nächsten Werktag nach Ihrer Anfrage an Ihren Standort geliefert werden.
• Fallen Frachtkosten für Ersatzteile an? Nein, der Service umfasst kostenlose Frachtkosten für alle Ersatzprodukte oder -teile, die im Rahmen des HPE Foundation Care-Service geliefert werden.
• Habe ich Zugriff auf Software-Updates? Ja, Kunden haben Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben.