HPE Foundation Care Call-To-Repair – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie (1 Jahr) ist Ihre ultimative Lösung, um den reibungslosen Betrieb und die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Dieser umfassende Support-Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme effizient am Laufen zu halten, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit einer Kombination aus Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Software-Support bietet HPE Foundation Care die notwendige Unterstützung, die Ihr Unternehmen benötigt.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet Ferndiagnose, Fehlerbehebung und Reparatur vor Ort und stellt sicher, dass alle Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell behoben werden.
• Ausfallzeiten minimieren: Mit der Hardware-Reparaturkomponente vor Ort kann Ihr Unternehmen Ausfallzeiten auf ein Minimum beschränken und so einen unterbrechungsfreien Betrieb und eine höhere Produktivität gewährleisten.
• Zugriff auf Software-Updates: Für abgedeckte Softwareprodukte erhalten Sie technischen Remote-Support sowie zeitnahen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, sodass Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben.
• Flexible Abdeckung: Dieser Service umfasst grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und bietet Anpassungsfähigkeit an die speziellen Anforderungen Ihrer IT-Landschaft.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr umfassender Abdeckung gewährleistet HPE Foundation Care einen zuverlässigen Service und hilft Ihnen, unerwartete Reparaturkosten nach Ablauf der Herstellergarantie zu vermeiden.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service
• Service-Untertyp: Call-To-Repair
• Dauer: 1 Jahr
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Vor-Ort-Support, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates
• Zielgruppe: Unternehmen, die HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern nutzen
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 Zugang zu technischen Experten zur Fehlersuche und -behebung

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

So installieren und aktivieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte, um sicherzustellen, dass sie von der Garantie abgedeckt sind.
4. Wenden Sie sich für Unterstützung unter den angegebenen Kontaktinformationen an den technischen Support von HPE.
5. Befolgen Sie zur Lösung etwaiger Probleme die Anweisungen des Supportteams. Nutzen Sie bei Bedarf die Ferndiagnose oder vereinbaren Sie Vor-Ort-Besuche.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Der Software-Support umfasst auch bestimmte Nicht-HPE-Softwareprodukte.
• Wie funktioniert der Call-To-Repair Service? Der Call-To-Repair Service ermöglicht Ihnen eine Ferndiagnose und bei Bedarf auch eine Vor-Ort-Reparatur zur schnellen Behebung von Hardwareproblemen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe. Der tatsächlich erbrachte Service hängt jedoch von der jeweiligen Vereinbarung und der Abdeckung jedes Produkts ab.
• Was passiert nach dem einjährigen Servicezeitraum? Nach einem Jahr müssen Sie Ihren HPE Foundation Care-Service erneuern, um den Support und die Abdeckung für Ihre Produkte aufrechtzuerhalten.
• Kann ich meinen Service während des Versicherungszeitraums upgraden? Ja, Sie können Service-Upgrades während des Versicherungszeitraums jederzeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.