HPE Foundation Care Call-To-Repair – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit der 1-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care Call-To-Repair sicher. Dieser Service bietet umfassenden Support, der die Verfügbarkeit Ihrer Systeme verbessert und Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Betrieb ohne unerwartete Ausfallzeiten ermöglicht. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die Komplexität der Hardware- und Softwareverwaltung kümmern.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass alle Probleme mit Ihren IT-Systemen schnell und effizient behoben werden können.
• Reparaturdienste vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers stellt unser Reparaturdienst vor Ort sicher, dass Techniker zur Verfügung stehen, um das Problem schnell zu beheben und so Ausfallzeiten und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Ferndiagnose und -support: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf unsere geschulten Fachleute, die Probleme aus der Ferne diagnostizieren und Ihnen schnelle Lösungen bieten können, ohne dass ein persönlicher Besuch erforderlich ist.
• 6-Stunden-Call-to-Repair-Reaktionszeit: Profitieren Sie von unserer Verpflichtung zu einer schnellen Reaktion mit einem garantierten 6-Stunden-Call-to-Repair-Service, der sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur so schnell wie möglich wieder voll funktionsfähig ist.
• 1 Jahr Garantie für ein gutes Gefühl: Mit der einjährigen Abdeckung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Investitionen vor unvorhergesehenen Reparatur- und Ersatzkosten geschützt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Typ: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Software-Support: Grundlegender Software-Support, Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service für Ihre berechtigte HPE-Hardware.
2. Wenden Sie sich an HPE, um Ihren Service zu aktivieren und den berechtigten Software-Support zu bestätigen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die Servicedetails, einschließlich Reaktionszeiten und Supportprotokolle, informiert ist.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an das Supportteam von HPE, um eine Ferndiagnose oder Vor-Ort-Support zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?

  HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Für Software umfasst es grundlegenden Support für HPE-Software und kollaborativen Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software.

• Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

  Der Service beinhaltet eine garantierte Reaktionszeit von 6 Stunden für die Reparatur vor Ort.

• Kann ich auf Softwareupdates und Patches zugreifen?

  Ja, HPE Foundation Care bietet technischen Remote-Support und Zugriff auf erforderliche Software-Updates und Patches.

• Wie kontaktiere ich HPE für Support?

  Kontaktieren Sie HPE über die Supportkanäle, die nach dem Erwerb des Dienstes bereitgestellt werden, einschließlich Telefon- und Online-Supportoptionen.

• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?

  HPE Foundation Care ist in mehreren Regionen verfügbar. Erkundigen Sie sich jedoch bei HPE nach der genauen Verfügbarkeit in Ihrer Region.