HPE Foundation Care Call-To-Repair – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie (3 Jahre) ist ein wichtiger Service, der darauf ausgerichtet ist, die Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieses umfassende Supportprogramm von Hewlett Packard Enterprise (HPE) stellt sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme funktionsfähig und auf dem neuesten Stand bleiben, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen arbeiten kann. Mit dem technischen Know-how von HPE können Sie zeitnahe Lösungen für alle Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE-Produkten und ausgewählten Lösungen von Drittanbietern erwarten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Softwareservices, die die Leistung Ihrer IT-Umgebung optimieren und Ihre Investitionen schützen sollen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Ferndiagnosefunktionen zur raschen Identifizierung von Problemen, gekoppelt mit Reparaturdiensten vor Ort, wenn nötig, wodurch Ausfallzeiten drastisch minimiert werden.
• Software-Support: HPE bietet technische Remote-Unterstützung sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand sind.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Dieser Service umfasst das gemeinsame Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software und ermöglicht so die nahtlose Integration und Unterstützung von Anwendungen von Drittanbietern in Ihrem IT-Ökosystem.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie eine schnelle Lösung Ihrer IT-Probleme mit einer garantierten Call-to-Repair-Reaktionszeit von 6 Stunden, die zur Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Produktivität beiträgt.

Technische Details zur HPE Foundation Care Call-To-Repair - 3 Jahre - Garantie

• Servicetyp: Foundation-Pflege
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Anruf-zur-Reparatur
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch
• Service Labor: Komfortable und effiziente Bedienung

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair – 3 Jahre – Garantie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den Foundation Care Call-To-Repair-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen HPE-Hardware und -Software an, um die Berechtigung festzustellen.
3. Nach dem Kauf führt HPE Sie durch den Aktivierungsprozess, einschließlich aller für Ihre Produkte erforderlichen Konfigurationen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team in die Nutzung des Dienstes eingewiesen ist, einschließlich Anweisungen zur Ferndiagnose und Reparatur vor Ort.
5. Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt mit HPE, um über Servicefunktionen und Software-Patches auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was deckt der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ab?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, der Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Zugriff auf technische Ressourcen für HPE-Produkte und ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern beinhaltet.

2. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Nein, nicht alle HPE-Produkte sind für diesen Service qualifiziert. Es ist wichtig, dass Sie sich bei HPE über den spezifischen Umfang Ihrer Hardware und der anwendbaren Drittanbieter-Software informieren.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturanfragen und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

4. Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates?

Als Teil des Dienstes erhalten Sie Fernzugriff auf Softwareupdates und Patches, die für die Aktualität und Sicherheit Ihrer Systeme von entscheidender Bedeutung sind.

5. Kann ich Support für Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

Ja, der Service bietet eine kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software und sorgt so für integrierten Support in Ihrer gesamten IT-Umgebung.