HPE Foundation Care Call-To-Repair – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie mit 3 Jahren Garantie ist ein wichtiger Service, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Mit dem technischen Know-how von HPE bietet dieser Service umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Diese 3-Jahres-Garantie ist eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit ihrer IT-Systeme verbessern, Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb sicherstellen möchten.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care umfasst eine Reihe von Services, die sich sowohl mit Hardware- als auch mit Softwareproblemen befassen und so sicherstellen, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos funktioniert.
• Hardwarereparatur vor Ort: Bei Hardwarefehlern bietet HPE Reparaturdienste vor Ort an, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind. Dies reduziert Betriebsausfallzeiten und trägt zur Aufrechterhaltung der Produktivität bei.
• 24/7-Zugriff auf technische Unterstützung: Mit HPE Foundation Care erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Remote-Support. So kann Ihr IT-Team Probleme jederzeit und überall lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum beschränken.
• Software-Updates und Patches: Der Service umfasst den Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern und verbessert so die Sicherheit und Funktionalität Ihrer Systeme.
• Flexible Service-Levels: Wählen Sie aus verschiedenen Service-Levels, darunter HPE Foundation Care NBD Service, HPE Foundation Care 24x7 Service und HPE Foundation Care CTR Service, und wählen Sie so den Umfang aus, der am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reaktionszeit des Telefonsupports
• Verfügbarkeit: Support rund um die Uhr für gemeldete Vorfälle verfügbar
• Support für Drittanbietersoftware: Der Versicherungsschutz umfasst möglicherweise Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Zugriff auf Produktinformationen: Elektronischer Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Vertriebsbüro, um die Berechtigung zu bestätigen und das gewünschte Servicelevel auszuwählen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen gemäß den Anweisungen des Vertriebsmitarbeiters aus.
3. Sobald der Dienst bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung und Aktivierungsdetails.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Servicefunktionen vertraut ist und weiß, wie es per Telefon oder über das Webportal Support erhält.
5. Nutzen Sie bei dringenden Problemen die rund um die Uhr verfügbaren Remote-Support-Optionen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt?
  Die Garantie umfasst Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Reparaturen vor Ort, Ferndiagnose und technischer Unterstützung.
• Wie melde ich ein Problem?
  Sie können Vorfälle telefonisch oder über das HPE-Webportal melden, das rund um die Uhr verfügbar ist.
• Gibt es unterschiedliche Service-Levels?
  Ja, Sie können zwischen verschiedenen Serviceleveln wählen, darunter NBD-, 24x7- und CTR-Service, um den Anforderungen Ihrer Organisation gerecht zu werden.
• Kann ich Software-Updates erhalten?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist für einen Zeitraum von 3 Jahren verfügbar.