HPE Foundation Care Call-to-Repair – 4 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care Call-to-Repair – 4 Jahre Garantie ist ein Premium-Supportservice, der die Betriebszeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur maximieren soll. Mit umfassenden Hardware- und Softwareservices ist HPE Foundation Care Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen. Diese Garantie deckt nicht nur Hardwareprobleme ab, sondern umfasst auch Software-Support und bietet Ihnen eine Komplettlösung für alle Ihre IT-Anforderungen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Dank Ferndiagnose und der Option zur Vor-Ort-Hardwarereparatur können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So können Probleme schnell und ohne unnötige Verzögerungen gelöst werden.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Erhalten Sie für berechtigte Softwareprodukte Zugriff auf das gemeinsame Anrufmanagement und gewährleisten Sie so eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihrem IT-Team und den technischen Ressourcen von HPE.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Call-to-Repair-Servicereaktionszeit von 6 Stunden können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Probleme umgehend löst, Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz maximiert.
• Erweiterter Schutz: Die 4-jährige Garantiedauer bietet langfristigen Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum zuverlässig und effizient bleibt.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-to-Repair – 4 Jahre Garantie

• Servicetyp: Garantie
• Dauer: 4 Jahre
• Servicelevel: Reparatur per Anruf
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Beinhaltet: Hardware-Support, grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-to-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Wenden Sie sich zum Erwerb des Servicepakets an den HPE-Vertrieb oder Ihren HPE-Vertreter.
• Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer berechtigten HPE-Hardware und allen möglicherweise enthaltenen Softwareprodukten von Drittanbietern an.
• Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, stellt HPE Ihnen die erforderlichen Unterlagen und Ressourcen zur Aktivierung Ihrer Garantie zur Verfügung.
• Um fortlaufenden Support zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem HPE-Supportportal und den Kontaktinformationen vertraut ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird durch die HPE Foundation Care Call-to-Repair-Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt umfassende Hardware- und Softwareservices ab, einschließlich Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur für berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?

Sie können innerhalb von 6 Stunden mit einer Antwort rechnen. Dadurch wird eine schnelle Lösung aller Probleme sichergestellt, um Ausfallzeiten zu minimieren.

3. Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar?

Ja, HPE Foundation Care bietet möglicherweise Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern in Verbindung mit berechtigter HPE-Hardware.

4. Wie kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.

5. Was soll ich tun, wenn ich ein Problem habe, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert?

Wenden Sie sich für sofortige Hilfe über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kontaktkanäle an das technische Supportteam von HPE.