HPE Foundation Care Call-to-Repair – 5 Jahre – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit der 5-Jahres-Garantie von HPE Foundation Care Call-to-Repair. Dieses Serviceangebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde speziell für diejenigen entwickelt, die Wert auf Verfügbarkeit und Effizienz legen, und hebt Ihr IT-Infrastrukturmanagement auf ein neues Niveau. Mit einem proaktiven Ansatz für Hardware- und Softwareprobleme sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, Störungen minimiert und die Produktivität maximiert werden.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst ein breites Spektrum an Hardware- und Software-Support und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur in Expertenhänden ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Call-to-Repair-Servicereaktionszeit von 6 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme rasch behoben werden. So können Sie Ausfallzeiten begrenzen und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Hardware- und Softwareprobleme effizient und effektiv lösen.
• Vor-Ort-Unterstützung: Wenn sich das Problem durch die Ferndiagnose nicht beheben lässt, profitieren Sie vom Komfort einer Hardware-Reparatur vor Ort. Diese ermöglicht eine schnelle Reparatur ohne lästige lange Wartezeiten.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren gewährleistet die HPE Foundation Care-Garantie langfristigen Support und ermöglicht so fundierte Investitionsentscheidungen bezüglich Ihrer Geräte.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-to-Repair – 5 Jahre Garantie

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Call-to-Repair
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon-Support, Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort
• Zusätzliche Services: Grundlegender Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung für den Foundation Care-Service basierend auf Ihren vorhandenen Hardware- und Softwareprodukten zu überprüfen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um die Servicegarantie zu aktivieren.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen zur Fehlerbehebung vertraut.
4. Rufen Sie für sofortige Hilfe den HPE-Support an, um Ihr Konto einzurichten und die Servicevorteile zu nutzen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team im Umgang mit dem HPE-Support geschult ist, um eine optimale Zusammenarbeit bei der Lösung von Problemen zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  HPE Foundation Care umfasst Hardwarereparatur, Software-Support, Remotediagnose sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches.
• Wie lange dauert es, bis ich Unterstützung vor Ort erhalte?
  Der Service garantiert für die Vor-Ort-Unterstützung eine Reaktionszeit von 6 Stunden, abhängig von der Art des Problems.
• Kann ich Software von Drittanbietern in diesen Service einbinden?
  Ja, ausgewählte Software von Drittanbietern kann für den Basic Software Support und das Collaborative Call Management infrage kommen. Kontaktieren Sie HPE für Details zu bestimmten Softwareprodukten.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?
  HPE Foundation Care gilt für berechtigte HPE-Hardwareprodukte. Wenden Sie sich an HPE, um festzustellen, ob Ihre spezifischen Produkte qualifiziert sind.
• Wie kann ich den Service nach 5 Jahren verlängern?
  Um den Service zu erneuern, müssen Sie vor Ablauf Ihrer aktuellen Garantiezeit Kontakt zu HPE aufnehmen, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen.