HPE Foundation Care Call-To-Repair – 5 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie (5 Jahre) ist ein umfassender Serviceplan, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service bietet Ihnen die technischen Ressourcen von HPE und ein robustes Supportsystem für Hardware und Software, das minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihren Geschäftsbetrieb gewährleistet. Aus diesen Gründen sollten Sie diese Garantie für Ihre HPE-Produkte in Betracht ziehen:

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose und Reparaturdiensten vor Ort, um alle Probleme schnell zu beheben.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Call-to-Repair-Servicereaktionszeit von 6 Stunden können Sie sicher sein, dass HPE schnell auf Ihren Reparaturbedarf reagiert und so Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert.
• Verlängerte Servicedauer: Diese Garantie erstreckt sich über einen großzügigen Zeitraum von 5 Jahren, bietet Ihnen langfristige Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Technisches Fachwissen: Erhalten Sie Zugang zu den qualifizierten technischen Experten von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten und so sicherstellen, dass Sie den besten, auf Ihre spezifischen Hardware- und Softwarekonfigurationen zugeschnittenen Support erhalten.
• Mehrwert: Durch die Investition in HPE Foundation Care steigern Sie den Wert Ihrer Geräte und verlängern deren Lebensdauer, was zu einem besseren ROI für Ihre IT-Investitionen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Reparatur-Anruf
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden - Anruf zur Reparatur
• Der Service umfasst: Hardware-Reparatur vor Ort, Ferndiagnose und Software-Support
• Support für: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie die Garantie: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service für Ihre berechtigte Hardware erworben haben.
2. Service aktivieren: Kontaktieren Sie den HPE-Support, um Ihren Garantieservice zu aktivieren, und teilen Sie ihm die erforderlichen Seriennummern Ihrer Produkte mit.
3. Integration: Arbeiten Sie mit den technischen Ressourcen von HPE, um den Service in Ihr aktuelles Support-Framework zu integrieren.
4. Regelmäßige Updates: Halten Sie im Rahmen Ihrer Vereinbarung regelmäßigen Kontakt mit HPE bezüglich Software-Updates und Patches.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind durch die HPE Foundation Care Call-To-Repair-Garantie abgedeckt?

Diese Garantie deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und kann auch grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Informationen zur Berechtigung bestimmter Produkte erhalten Sie direkt von HPE.

2. Wie funktioniert der Call-To-Repair-Service?

Sobald Sie ein Problem melden, führen HPE-Techniker eine Ferndiagnose durch. Wenn das Problem nicht per Fernzugriff behoben werden kann, wird ein Techniker vor Ort entsandt, um die erforderlichen Reparaturen innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit von 6 Stunden durchzuführen.

3. Fallen für die Vor-Ort-Unterstützung zusätzliche Kosten an?

Der Vor-Ort-Support ist in der Garantie inbegriffen, es fallen daher für diesen Service keine zusätzlichen Kosten an, solange der Service aktiv ist und das Problem unter die Garantiebedingungen fällt.

4. Kann ich meine Garantie nach den ersten 5 Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet normalerweise Optionen zur Verlängerung Ihres Garantieservices an. Wenden Sie sich kurz vor Ablauf der Garantie an den HPE-Support, um Ihre Optionen zu prüfen.

5. Wie kontaktiere ich HPE für Support?

Sie erreichen den HPE-Support über die Website oder telefonisch über die Kundenservice-Hotline. Es empfiehlt sich, Produktdetails und Garantieinformationen zur Hand zu haben, um schneller Hilfe zu erhalten.