HPE Foundation Care Call-To-Repair – 5 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit der HPE Foundation Care Call-To-Repair - 5 Jahre - Garantie . Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme durch technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) unterstützt werden, sodass Ihr IT-Team Probleme schnell und effizient lösen kann. Mit HPE Foundation Care können Sie Ausfallzeiten minimieren und optimale Produktivität aufrechterhalten.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von umfassendem Hardware- und Software-Support, der darauf zugeschnitten ist, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Ferndiagnose: Genießen Sie den Komfort des technischen Fernsupports, der eine schnelle Diagnose und Lösung von Problemen von überall aus ermöglicht.
• Reparaturdienste vor Ort: Wenn Remote-Lösungen nicht ausreichen, bietet HPE Hardware-Reparaturdienste vor Ort an. Dadurch werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und Ihre Systeme schnell wieder online gebracht.
• Erweiterter Garantieumfang: Die 5-jährige Servicedauer bietet Sicherheit und langfristige Zuverlässigkeit für Ihre Technologieinvestitionen.
• Zugriff auf Softwareupdates: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches und stellen Sie so sicher, dass auf Ihren Systemen immer die neueste und sicherste Software ausgeführt wird.

Technische Details zur HPE Foundation Care Call-To-Repair - 5 Jahre - Garantie

• Servicetyp: Elektronischer und physischer Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supportfunktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Softwaresupport und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Erreichbarkeit: Technischer Remote-Support und Software-Updates rund um die Uhr verfügbar.

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Plan, der Ihren Hardware- und Softwareanforderungen entspricht.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware und stellen Sie sicher, dass sie durch den Serviceplan abgedeckt ist.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihr Supportprofil einzurichten, und geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer IT-Infrastruktur an.
4. Nach der Registrierung können Sie die Ferndiagnosedienste sofort nutzen. Für Support vor Ort stellen Sie einfach eine Serviceanfrage über das HPE Support-Portal.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose und Reparaturdiensten vor Ort.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  HPE strebt kurze Reaktionszeiten an, in der Regel innerhalb weniger Stunden für Remote-Support und beschleunigte Vor-Ort-Besuche, um Ihre Ausfallzeiten zu minimieren.
• Was passiert, wenn meine Hardware nicht vor Ort repariert werden kann?
  Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, stellt HPE Alternativlösungen bereit, die auch Optionen zum Austausch der Hardware umfassen können.
• Kann ich meinem Serviceplan zusätzliche Produkte hinzufügen?
  Ja, Ihrem Serviceplan können weitere berechtigte HPE-Produkte hinzugefügt werden. Weitere Informationen und Informationen zur Berechtigung erhalten Sie bei HPE.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Beschränkungen für Supportanfragen. Die Servicebedingungen können jedoch je nach Servicevereinbarung unterschiedlich sein.