HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der erweiterte Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care ist ein wichtiges Angebot für Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind. Dieser außergewöhnliche Service stellt sicher, dass Unternehmen bei Bedarf auf zuverlässigen IT-Support zugreifen können, sodass die Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die einen reibungslosen Betrieb priorisieren. Er garantiert schnelle Reparaturen und zuverlässigen Support und sorgt so für Sicherheit und ein unterbrechungsfreies Geschäftserlebnis.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, sodass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen können. So wird sichergestellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Komfort des Vor-Ort-Service, der unnötige Fahrten vermeidet und es den Technikern ermöglicht, Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu beheben, was die Effizienz steigert.
• Teileaustausch inbegriffen: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie Probleme umgehend und ohne zusätzliche Kosten lösen und so die Budgeteffizienz maximieren können.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 6 Stunden sind Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit, was für die Aufrechterhaltung der Produktivität und des Arbeitsablaufs von entscheidender Bedeutung ist.
• Umfassende Abdeckung: Mit einer Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie auf die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur vertrauen und wissen, dass kompetenter Support immer nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Serviceentfernung vor Ort: Bis zu 50 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für die Wartung

So installieren Sie

Um den erweiterten Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care zu nutzen, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Supportmitarbeiter, um Ihren Service zu aktivieren. Er führt Sie durch die erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Konto für eine Supportabdeckung rund um die Uhr eingerichtet ist. Nach der Aktivierung können Sie sich jederzeit an das Supportteam wenden, das bei Bedarf einen Techniker zu Ihnen vor Ort schickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten? Der Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten und bietet umfassende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme effizient laufen.
• Wie lange dauert die Reparatur? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen und sorgt so dafür, dass Ihr Unternehmen nur minimale Ausfallzeiten hat.
• Kann ich diesen Service für mehrere Standorte nutzen? Ja, der Service ist für mehrere Standorte ausgelegt, solange sie innerhalb des angegebenen Servicebereichs von 50 Meilen vom Kundenstandort entfernt liegen.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können den HPE-Support über die spezielle Support-Hotline oder über das Online-Kundenportal kontaktieren, das allen Service-Abonnenten zur Verfügung steht.
• Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Reparaturarten, die von diesem Service abgedeckt werden? Der Service deckt ein breites Spektrum an Reparaturen und Wartungen ab. Es gelten jedoch möglicherweise besondere Bedingungen. Es ist ratsam, Ihren Servicevertrag zu überprüfen oder sich für detaillierte Informationen an Ihren HPE-Vertreter zu wenden.