HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen die umfassende Unterstützung zu bieten, die es braucht, um die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Mit einem Schwerpunkt auf Hardware- und Softwareservices stellt dieser erweiterte Service sicher, dass Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE haben, um alle Probleme umgehend und effektiv zu lösen. Genießen Sie die Sicherheit, da Ihre IT-Umgebung durch den zuverlässigen Support von HPE unterstützt wird, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsabläufe konzentrieren können.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem Komplettpaket aus Hardware- und Softwareservices, das sicherstellt, dass alle Ihre IT-Anforderungen mit einer einzigen Lösung erfüllt werden.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von einer schnellen Fernfehlerbehebung und -diagnose, minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet HPE Reparaturen vor Ort an, damit Sie den regulären Betrieb schnell wieder aufnehmen können.
• Zeitnahe Reparaturreaktion: Mit der Verpflichtung zu einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden können Sie darauf vertrauen, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden.
• Zugriff auf Updates: Erhalten Sie wichtige Software-Updates und Patches, damit Ihre IT-Lösungen reibungslos und sicher laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches
• Reaktionszeit: 6 Stunden für den Reparaturservice
• Unterstützte Produkte: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu registrieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Servicedetails korrekt sind, um eine schnelle Hilfe zu ermöglichen.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
4. Geben Sie für die Ferndiagnose die erforderlichen Details zu Ihrem Problem an.
5. Wenn eine Reparatur vor Ort erforderlich ist, schickt HPE innerhalb der garantierten Reaktionszeit einen Techniker zu Ihnen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Gibt es eine Reaktionszeitgarantie für Reparaturen?
  Ja, HPE garantiert eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, um minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Kann ich Support für Softwareprodukte von Drittanbietern erhalten?
  Ja, ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern sind je nach Berechtigung im Support enthalten.
• Wie fordere ich einen Service an?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die angegebenen Kontaktinformationen und Sie werden bei Ihrer Anfrage unterstützt.
• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
  Die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren. Informationen zur spezifischen Abdeckung in Ihrer Region erhalten Sie bei HPE.