HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und zuverlässige Wartung für Ihre HPE-Produkte zu bieten. Diese umfassende Servicelösung stellt sicher, dass Ihre Systeme immer mit Höchstleistung laufen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten sorgen zu müssen. Mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit bietet dieser Service rund um die Uhr Unterstützung, Vor-Ort-Support und eine schnelle Reparaturreaktionszeit, sodass Sie die Sicherheit haben, die Sie brauchen.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenhilfe und stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen und technischen Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit umgehend beantwortet werden.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. So entfällt der Reiseaufwand und die Unterbrechung Ihres Betriebs wird auf ein Minimum reduziert.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden können Sie sich auf zeitnahe Lösungen verlassen, die die Zuverlässigkeit Ihres Systems verbessern und Ausfallzeiten reduzieren.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um versteckte Kosten oder unerwartete Ausgaben sorgen zu müssen.
• Einjährige Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr Serviceabdeckung können Sie sich beruhigt zurücklehnen, Ihre Produktivität maximieren und sicherstellen, dass Ihre Systeme kontinuierlich unterstützt werden.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden Vor-Ort-Reparatur
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Servicevertreter, um Ihren erweiterten Servicevertrag zu aktivieren.
2. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Garantieinformationen und Servicedetails, verfügbar sind.
3. Machen Sie sich mit der rund um die Uhr verfügbaren Support-Hotline und den Vor-Ort-Serviceprotokollen vertraut, die in den Servicematerialien beschrieben sind.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems umgehend an das Supportteam, um den Call-to-Repair-Prozess einzuleiten.
5. Bereiten Sie alle relevanten Systeminformationen vor, damit das Serviceteam Ihr Problem besser diagnostizieren und lösen kann.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihres HPE-Produkts ein Jahr lang abgedeckt sind.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen, nachdem ich den Service angefordert habe?

Unser Service garantiert bei der Reparatur vor Ort eine Reaktionszeit von 6 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich während der Servicelaufzeit tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie innerhalb des einjährigen Abdeckungszeitraums tätigen können.

4. Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten Support in Anspruch nehmen?

Ja, einer der Hauptvorteile dieses Dienstes besteht darin, dass der Support rund um die Uhr verfügbar ist, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen.

5. Was soll ich tun, wenn ich eine Serviceanfrage eskalieren muss?

Wenn Sie eine Anfrage eskalieren müssen, wenden Sie sich einfach an die Support-Hotline und geben Sie Ihre Fallnummer an, um vorrangige Unterstützung zu erhalten.