HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellose Support- und Wartungseffizienz mit dem HPE Foundation Care Call-To-Repair - erweiterter Service - 1 Jahr - Service . Dieses umfassende Serviceangebot ist darauf ausgelegt, Ihnen zuverlässige Vor-Ort-Lösungen bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• 24 x 7 x 6 Stunden Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen. Dieser Service ist an jedem Tag der Woche verfügbar, sodass Sie jederzeit auf Hilfe zählen können, wenn Sie sie brauchen.
• Wartung vor Ort: Erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. Unser Wartungsservice vor Ort minimiert Ausfallzeiten und macht Reisen überflüssig, sodass Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können.
• Umfassender Ersatzteil- und Arbeitsservice: Profitieren Sie sowohl vom Ersatzteil- als auch vom Arbeitsservice, wodurch Sie Ihre Lagerkosten minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit maximieren können. Unser Team stellt sicher, dass alle erforderlichen Komponenten verfügbar sind, damit Ihre Systeme optimal funktionieren.
• Effiziente Reaktionszeiten: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten bei Reparaturen in einer Entfernung von maximal 80 Kilometern zum Kundenstandort. So ist Hilfe immer in der Nähe und Ihre Betriebsabläufe werden nur minimal gestört.
• 1 Jahr Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr Support können Sie sicher sein, dass Ihre kritischen Systeme durch einen zuverlässigen Service unterstützt werden, der während der gesamten Vertragslaufzeit genaue Ergebnisse und zuverlässige Leistung garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Reparaturentfernung: 50 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teileaustausch und Arbeitsservice

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Supportmitarbeiter, um Ihren Dienst zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Hardware und Ihrem aktuellen Setup an.
3. Planen Sie eine Erstberatung, um Ihren spezifischen Bedarf zu ermitteln.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Hilfe innerhalb der angegebenen Entfernung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?
  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsleistungen für die Dauer von einem Jahr.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  Wir garantieren, dass innerhalb von 6 Stunden ein Techniker auf Ihre Anfrage reagiert, wodurch die Ausfallzeit minimiert wird.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Betreuung vor Ort?
  Ja, Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort verfügbar.
• Was soll ich tun, wenn mein Gerät repariert werden muss?
  Kontaktieren Sie umgehend unser Supportteam über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie bei der Diagnose des Problems und schicken bei Bedarf einen Techniker zu Ihnen.
• Kann ich den Dienst nach Ablauf des Jahres verlängern?
  Auf jeden Fall! Sie können Ihren Service am Ende der Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Wartung zu erhalten.