HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der erweiterte Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und effizient abläuft. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf umfangreiches Wissen und Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE), die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Probleme mit Hardware und Software lösen. Der HPE Foundation Care-Service zeichnet sich durch zeitnahen Support, minimale Ausfallzeiten und eine Steigerung der Gesamtproduktivität Ihres Unternehmens aus.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet ein komplettes Paket an Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgelegt sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Mit der Ferndiagnose von Hardwareproblemen und bei Bedarf Vor-Ort-Support können Sie beruhigt sein und alle Störungen schnell und effektiv beheben.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte sowie ausgewählte Lösungen von Drittanbietern, damit Sie eine optimale Leistung aufrechterhalten können.
• Minimierung von Ausfallzeiten: Mit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice trägt HPE Foundation Care dazu bei, Ausfallzeiten zu begrenzen und sicherzustellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung fortgesetzt wird.
• Kostengünstige Bestandsverwaltung: Die Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung tragen zur Reduzierung der Bestandskosten bei und ermöglichen maximale Zuverlässigkeit ohne die Belastung durch überschüssige Lagerbestände.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Hardware- und Software-Support, einschließlich ausgewählter Produkte von Drittanbietern
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Zugriff auf Updates: Software-Updates und Patches inklusive
• Support-Kanäle: Technischer Remote-Support verfügbar

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei Ihrem HPE-Supportkonto.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Dienstaktivierung.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die angegebenen Kontaktkanäle an den HPE-Support.
5. Nutzen Sie nach Bedarf die Optionen zur Ferndiagnose und zum Vor-Ort-Support, um Ihre technischen Probleme effizient zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Support für Hardware und Software, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Wie schnell kann ich mit einer Reaktion bei Reparaturen rechnen?

HPE Foundation Care verspricht eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich mit diesem Service Support für Software von Drittanbietern erhalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst Zugriff auf Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern und bietet so eine umfassendere Abdeckung für Ihre IT-Umgebung.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl Ihrer Serviceanrufe. HPE Foundation Care ist darauf ausgelegt, Ihnen während der gesamten Servicedauer fortlaufenden Support zu bieten.

Was muss ich tun, um meinen Dienst nach einem Jahr zu verlängern?

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu erneuern, wenden Sie sich einfach vor Ablauf Ihrer aktuellen Serviceperiode an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um Verlängerungsoptionen und Preise zu besprechen.