HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service für 1 Jahr ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser umfassende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Software-Support und sorgt dafür, dass Ihr System reibungslos und effizient läuft. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet einen ganzheitlichen Ansatz und bietet sowohl Hardware- als auch Software-Support zur Optimierung Ihrer IT-Umgebung.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von der Ferndiagnose und den Hardware-Reparaturdiensten vor Ort, die eine schnelle Problemlösung gewährleisten.
• Zugriff auf Updates: Bleiben Sie mit den aktuellsten Softwareupdates und -patches auf dem neuesten Stand, einschließlich jener für ausgewählte, von HPE abgedeckte Drittanbietersoftware.
• Schneller Reparaturservice: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden ist Ihre IT-Infrastruktur im Handumdrehen wieder einsatzbereit, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Einjährige Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan läuft ein Jahr und bietet Ihnen während der gesamten Dauer kontinuierliche Unterstützung und Sicherheit.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Hardware- und Software-Support

Reaktionszeit: 6 Stunden

Servicedauer: 1 Jahr

Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Identifizieren und registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihren Dienst zu aktivieren und loszulegen.
4. Bleiben Sie für fortlaufenden Support mit HPE in Kontakt und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme regelmäßig aktualisiert werden.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von Hardware und Software werden von HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service deckt eine Reihe berechtigter HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Eine vollständige Liste berechtigter Produkte erhalten Sie direkt bei HPE.

2. Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

Wenn Sie auf Hardware- oder Softwareprobleme stoßen, können Sie sich für eine Ferndiagnose und -unterstützung an das technische Supportteam von HPE wenden.

3. Wie schnell kann ich mit einem Techniker zur Reparatur vor Ort rechnen?

Mit der 6-stündigen Reparaturservice-Reaktionszeit möchte HPE dafür sorgen, dass so schnell wie möglich ein Techniker vor Ort ist, um Ihre Probleme zu lösen.

4. Ist der Zugang zu Software-Updates im Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für von HPE unterstützte als auch für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.

5. Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können den HPE Foundation Care-Service am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern. HPE informiert Sie kurz vor Ablauf Ihres Service über die Verlängerungsoptionen.