Beschreibung
Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur verfügbar und betriebsbereit bleibt, und bietet umfassenden Support für Hardware- und Softwareprobleme. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Professionalität arbeiten die technischen Ressourcen von HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
- Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern sollen.
- Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort, um Betriebsstörungen so gering wie möglich zu halten.
- Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst dieser Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, sodass Ihre Software auf dem neuesten Stand und funktionsfähig bleibt.
- Technischer Support und Updates: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support durch Experten sowie auf erforderliche Software-Updates und Patches, um die Systemintegrität und -sicherheit aufrechtzuerhalten.
- Schnelle Reparaturreaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden, die schnelle Lösungen und maximale Zuverlässigkeit für die kritischen IT-Systeme Ihres Unternehmens bietet.
Technische Details zum HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service
- Servicedauer: 1 Jahr
- Servicetyp: Erweiterter Serviceplan (Hardware und Software)
- Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice-Reaktion
- Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
- Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, Software-Updates und Patches
So installieren Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service
Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Kaufen Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zusammen mit Ihren berechtigten HPE-Hardware- oder Softwareprodukten.
- Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Service zu registrieren und sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte für die Abdeckung in Frage kommen.
- Integrieren Sie die technische Supportnummer von HPE für einen einfachen Zugriff in Ihre internen IT-Prozesse.
- Nutzen Sie das Online-Portal von HPE für Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.
- Rufen Sie bei Problemen den HPE-Support an und geben Sie Ihre Servicedetails an, um die Ferndiagnose oder den Reparaturvorgang vor Ort zu starten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service?
Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, Zuverlässigkeit gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert.
Welche Produkte sind für diesen Service berechtigt?
Dieser Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab und kann auch ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern umfassen. Wenden Sie sich bei spezifischen Fragen zur Berechtigung an den HPE-Support.
Welche Art von Support ist im Service enthalten?
Der Support umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
Wie schnell kann ich mit einer Reparatur rechnen?
HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung bei auftretenden Problemen.
Wie lange dauert der Service?
Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist ab Kaufdatum 1 Jahr lang gültig und bietet Ihnen erweiterte Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.
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