HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr ist ein wesentlicher Bestandteil für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur optimieren möchten. Mit diesem umfassenden Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten Sie Zugriff auf fachkundige technische Ressourcen und Support, die Ausfallzeiten erheblich reduzieren und Ihre Betriebseffizienz steigern können. Dieser Service ist darauf ausgelegt, sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassenden Hardware- und Software-Support, der es Ihrem IT-Team ermöglicht, Probleme schnell und effektiv zu beheben und so die Systemverfügbarkeit zu verbessern.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie von sofortiger Unterstützung bei der Fehlerbehebung durch HPE-Experten, die eine Remote-Diagnose durchführen, um Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Lösungen nicht ausreichen, sorgen Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste dafür, dass alle physischen Probleme umgehend behoben werden und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleibt.
• Software-Updates und -Zugriff: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support auf dem neuesten Stand, einschließlich Zugriff auf Software-Updates, Patches und Updates für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden können Sie auf schnelle Hilfe zählen, damit Ihre IT-Systeme effizient funktionieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Hardware- und Software-Support
• Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Optionen: Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Die Aktivierung des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienstes erfolgt nahtlos. So installieren und nutzen Sie den Dienst:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service bei einem autorisierten Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportdienste.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind, um sich für Supportservices zu qualifizieren.
4. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support. Halten Sie Ihre Produktinformationen bereit, damit der Service schneller funktioniert.
5. Nutzen Sie die Remote-Diagnosefunktion über das HPE-Supportportal, um alle auftretenden Probleme zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Dieser Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Zugriff auf Patches für berechtigte Produkte.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturdienste, um minimale Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen sicherzustellen.

Deckt dieser Service auch Produkte von Drittanbietern ab?

Ja, der HPE Foundation Care-Service deckt HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Sie sollten jedoch bei HPE überprüfen, ob Sie für bestimmte Softwarelösungen infrage kommen.

Ist Software-Support inbegriffen?

Ja, grundlegender Software-Support und Collaborative Call Management für berechtigte Nicht-HPE-Softwareprodukte sind in diesem Service enthalten.

Kann ich Hilfe bei Problemen mit Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

Support für Software anderer Hersteller ist verfügbar, wenn diese im HPE Foundation Care-Servicevertrag als berechtigt angegeben ist.

Eine Investition in den HPE Foundation Care Call-To-Repair – erweiterter Service – 1 Jahr verschafft Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern verbessert auch die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit Expertensupport auf Knopfdruck und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens.