HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit dem Ziel, Ihre Systeme betriebsbereit und effizient zu halten, bietet dieser einjährige Serviceplan beispiellosen Support, der minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität gewährleistet.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, mit denen Sie Probleme schnell und effektiv lösen können. Profitieren Sie von Ferndiagnose- und Vor-Ort-Reparaturservices und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit betriebsbereit bleibt.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer bemerkenswerten Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden stellt HPE sicher, dass Ihre Hardwareprobleme zeitnah behoben werden, wodurch potenzielle Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie die Sicherheit eines Serviceplans, der Ihnen eine effektive Budgetplanung ermöglicht. Der HPE Foundation Care-Service umfasst vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihre IT-Ausgaben einfacher verwalten können.
• Verbesserte Produktivität: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen bedeutet, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen statt auf alltägliche Betriebsprobleme konzentrieren kann.
• Software-Support inklusive: Zusätzlich zum Hardware-Support bietet dieser Service auch Zugriff auf technischen Remote-Support für Softwareprodukte und hält Ihre Systeme mit den aktuellsten Patches und Updates auf dem neuesten Stand, einschließlich ausgewählter Software von Drittanbietern.

Technische Details zum HPE Foundation Care Call-To-Repair Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Umfang: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Features: Hardware-Reparatur vor Ort, Ferndiagnose, Zugriff auf Updates und Patches für Software
• Supportmodell: Collaborative Call Management für berechtigte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie HPE: Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für den Service zu bestätigen.
2. Erwerben Sie den Service: Sobald die Details feststehen, können Sie mit dem Erwerb des HPE Foundation Care-Service gemäß den vereinbarten Bedingungen fortfahren.
3. Bestätigung erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Unterlagen über den Leistungsumfang.
4. Supportkanäle einrichten: Konfigurieren Sie Ihre Supportkanäle gemäß den Anweisungen in der Bestätigungsdokumentation.
5. Nutzen Sie den Service: Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich über die angegebenen Supportkanäle an das HPE-Supportteam, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  Der Service deckt eine breite Palette an HPE-Hardware und ausgewählten Softwareprodukten von Drittanbietern ab. Informationen zu den spezifischen Voraussetzungen erhalten Sie bei HPE.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Anpassung Ihres Serviceplans an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE.
• Was passiert, wenn meine Hardware repariert werden muss?
  Wenn Ihre Hardware repariert werden muss, bietet HPE eine Ferndiagnose und bei Bedarf Vor-Ort-Support an, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
• Ist Software-Support in diesem Service enthalten?
  Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Wie fordere ich Support an?
  Support kann über die in Ihrer Servicebestätigungsdokumentation angegebenen Supportkanäle angefordert werden.