HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie einen reibungslosen IT-Betrieb mit dem HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service. Dieser umfassende Service bietet grundlegenden Hardware- und Software-Support, der darauf abzielt, die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren. Mit der Expertise der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten Sie proaktive Unterstützung, die es Ihrem IT-Team ermöglicht, Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem abgedeckt ist.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie die Sicherheit dank Ferndiagnosefunktionen, mit denen Probleme schnell identifiziert werden können. In Verbindung mit Hardware-Reparaturdiensten vor Ort (falls erforderlich) werden Ausfallzeiten minimiert.
• Grundlegender Software-Support: Profitieren Sie für berechtigte HPE-Hardwareprodukte vom grundlegenden Software-Support, der wichtige Unterstützung für Nicht-HPE-Software bietet und Ihr gesamtes IT-Management verbessert.
• Regelmäßige Software-Updates: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten und gleichzeitig Updates für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern zu erhalten.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einer klaren und vorhersehbaren Kostenstruktur können Sie Ihre IT-Ausgaben effektiv verwalten und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Systeme für maximale Produktivität optimal gewartet werden.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 6 Stunden
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Vor-Ort-Service
• Zusätzliche Funktionen: Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service für Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte.
2. Wenden Sie sich zur Aktivierung und Registrierung Ihres Dienstes an HPE oder Ihren autorisierten Händler.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist, indem Sie die Benutzerhandbücher und Supportrichtlinien von HPE durchlesen.
4. Melden Sie sich bei Serviceanfragen beim HPE-Supportportal an oder rufen Sie die angegebene Supportnummer an, um auf Remotediagnose- und Reparaturdienste zuzugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der HPE Foundation Care-Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Software-Support, Zugriff auf Updates und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten.

Ist dieser Service auch auf Produkte von Drittanbietern anwendbar?

Ja, HPE Foundation Care bietet neben HPE-Hardware und -Software auch Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

Die Standardreaktionszeit des Reparaturdienstes beträgt 6 Stunden und gewährleistet eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.

Wie oft erhalte ich Softwareupdates?

Software-Updates und Patches werden regelmäßig bereitgestellt, sobald sie von HPE und ausgewählten externen Softwareherstellern veröffentlicht werden.

Kann ich meinen Serviceplan anpassen?

Wenden Sie sich bei speziellen Anforderungen und Anpassungen für maßgeschneiderte Serviceoptionen bitte direkt an HPE oder einen zertifizierten Fachhändler.