HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair Extended Service ist ein Premium-Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit umfassendem Hardware- und Software-Support ist dieser Service darauf zugeschnitten, Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, optimale Funktionalität aufrechtzuerhalten und gleichzeitig alle auftretenden technischen Probleme schnell zu beheben. Durch die Nutzung der umfangreichen technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team effizient an der Lösung von Problemen arbeiten und so minimale Ausfallzeiten und verbesserte Produktivität sicherstellen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE für Hardware- und Softwareprobleme und haben Sie die Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Für den Fall, dass ein Hardwareproblem sofortige Aufmerksamkeit erfordert, bietet HPE Foundation Care Reparaturdienste vor Ort an, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von den Möglichkeiten zur Fernfehlerbehebung und -unterstützung, die schnelle Lösungen ohne physisches Eingreifen ermöglichen und so Zeit und Ressourcen sparen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit den aktuellsten Softwareversionen, Updates und Patches für HPE und ausgewählte Software von Drittanbietern auf dem Laufenden und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und sicher funktionieren.
• Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden: Genießen Sie die Sicherheit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturservices, sodass Ihr Unternehmen die Produktivität aufrechterhalten und Störungen minimieren kann.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair – Erweiterter Service – 3 Jahre

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice
• Angebotener Support: Hardware- und Software-Support
• Vor-Ort-Reparatur: Für Hardwareprodukte inklusive
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair Extended Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service für Ihre berechtigten Hardware-/Softwareprodukte.
2. Wenden Sie sich an HPE, um Ihren Service zu registrieren und die unter die Servicevereinbarung fallenden berechtigten Produkte zu überprüfen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team Zugriff auf die von HPE bereitgestellten Supportressourcen und Kontaktinformationen hat.
4. Behalten Sie alle Serviceinteraktionen im Auge, um bei Bedarf einen klaren Überblick über Support und Reparaturen zu behalten.
5. Nutzen Sie das Online-Portal oder wenden Sie sich zur Fehlerbehebung oder bei Serviceanfragen direkt an den technischen Support von HPE.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählter Drittanbietersoftware ab. Um detaillierte Informationen zur Berechtigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an HPE.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf eine Reparaturanfrage rechnen?

HPE bietet eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

3. Kann ich Software-Updates für Anwendungen von Drittanbietern erhalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst Updates für bestimmte Softwareprodukte von Drittanbietern, sobald diese von den ursprünglichen Softwareherstellern verfügbar sind.

4. Ist Vor-Ort-Support im Service enthalten?

Ja, Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste sind im Preis inbegriffen, sodass HPE-Techniker Probleme bei Bedarf direkt bei Ihnen vor Ort beheben können.

5. Wie kontaktiere ich HPE für Support?

Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrem Servicevertrag erreichen oder indem Sie die HPE-Website besuchen, wo Sie weitere Ressourcen und Kontaktdaten finden.