HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der erweiterte Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care ist darauf ausgelegt, die Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren und bietet eine umfassende Kombination aus Hardware- und Software-Support. Mit den umfangreichen technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Dieser Service ist auf diejenigen zugeschnitten, die sich keine Sorgen machen möchten und sicherstellen möchten, dass ihre IT-Lösungen mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung jederzeit stabil und betriebsbereit bleibt.
• Hardware-Reparatur vor Ort: Im Falle eines Problems stehen Ihnen technische Experten vor Ort zur Verfügung, um Reparaturen durchzuführen. Dadurch werden Ausfallzeiten drastisch reduziert und die Produktivität erhöht.
• Ferndiagnose und -support: Mithilfe erweiterter Ferndiagnosetools können HPE-Techniker Probleme schnell identifizieren und beheben, ohne dass ein persönlicher Besuch erforderlich ist. Dies verbessert die Effizienz und verkürzt die Reaktionszeiten.
• Software-Support inklusive: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, sodass Sie Ihren Betrieb auch bei unerwarteten Problemen mit maximaler Effizienz aufrechterhalten können.

Technische Details zum erweiterten Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support: Remote-Diagnose und Hardware-Reparatur vor Ort
• Softwareabdeckung: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software
• Teile und Arbeitskosten: Inklusive für Hardware-Reparaturdienste

So installieren Sie

Der Installationsprozess für den HPE Foundation Care Call-To-Repair Extended Service ist unkompliziert. Kaufen Sie einfach den Service und registrieren Sie ihn bei Ihrem HPE-Hardware- oder Softwareprodukt. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder besuchen Sie die HPE-Website, um den Service zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Registrierung Ihres Dienstes.
3. Registrieren Sie den Dienst, indem Sie Details zu Ihren Hardware- oder Softwareprodukten angeben, um die Abdeckung sicherzustellen.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen und Supportservices von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
  Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und stellt sicher, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?
  Es gibt grundsätzlich keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, sofern sie sich auf abgedeckte Produkte beziehen und den Bedingungen des Service entsprechen.
• Kann ich HPE Foundation Care mit Produkten von Drittanbietern verwenden?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst die kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software und unterstützt Sie so bei der Verwaltung von Problemen in Ihrer gesamten IT-Umgebung.
• Wie verlängere ich meinen HPE Foundation Care-Service?
  Die Verlängerung kann normalerweise vor Ablauf Ihrer Servicelaufzeit über Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder über das HPE-Supportportal erfolgen.