HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE Hardware- und Softwaresysteme. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihnen ein Gefühl der Sicherheit zu geben, denn er bietet schnelle Antworten, Unterstützung vor Ort und Zugriff auf wichtige Updates. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE kann sich Ihr Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren, während HPE sich um Ihre IT-Supportanforderungen kümmert.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine vollständige Suite maßgeschneiderter Hardware- und Softwareservices, die dafür sorgen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Problemfall stellt der Vor-Ort-Support sicher, dass Hardwareprobleme schnell behoben werden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität verbessert.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie durch Ferndiagnose und technische Supportdienste von der Unterstützung durch Experten, ohne dass ein Vor-Ort-Besuch erforderlich ist.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einer festen Servicedauer von 3 Jahren können Unternehmen ihre Budgets effektiv verwalten und gleichzeitig hochwertige Supportservices nutzen.
• Reaktionszeit des Reparaturservices von 6 Stunden: HPE garantiert eine schnelle Reaktionszeit auf Reparaturanfragen und gewährleistet so zeitnahe Lösungen und eine erhöhte Zuverlässigkeit Ihrer kritischen IT-Vorgänge.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair – Erweiterter Service – 3 Jahre

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Support-Abdeckung: Hardware und Software (einschließlich ausgewählter Produkte von Drittanbietern)
• Zusätzliche Services: Technischer Remote-Support, Software-Updates, Patches und kollaboratives Anrufmanagement

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

1. Wenden Sie sich an HPE, um den Foundation Care Call-To-Repair-Service für Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur und den spezifischen Produkten an, die Sie abdecken möchten.
3. Sobald der Dienst bestätigt ist, führt HPE Sie durch den ersten Einrichtungs- und Registrierungsprozess.
4. Nach der Registrierung hat Ihre Organisation Zugriff auf den Remote-Support und die Updates von HPE.
5. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den HPE-Support, um bei Bedarf eine Ferndiagnose oder eine Reparatur vor Ort einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service deckt geeignete HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Spezifische Informationen zum Serviceumfang erhalten Sie direkt von HPE.

Wie schnell kann ich mit Support durch HPE Foundation Care rechnen?

HPE bietet eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturdienste und stellt sicher, dass Probleme umgehend gelöst werden, um Störungen zu minimieren.

Kann ich auf eine höhere Supportstufe upgraden?

Ja, HPE bietet Optionen für verschiedene Supportstufen, sodass Sie das Servicelevel auswählen können, das am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.

Welche Vorteile bietet die Betreuung vor Ort?

Durch den Vor-Ort-Support können Hardwareprobleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten begrenzt und die Betriebseffizienz aufrechterhalten werden.

Erhalte ich mit HPE Foundation Care Softwareupdates?

Ja, dieser Service umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für von HPE unterstützte Produkte als auch für ausgewählte Drittanbietersoftware.