HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service - 3 Jahre - Service vor, eine umfassende Supportlösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einem Schwerpunkt auf Hardware und Software sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und Ausfallzeiten minimiert werden. Durch die Partnerschaft mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) hat Ihr IT-Team Zugriff auf erstklassige technische Ressourcen und Support, um alle auftretenden Probleme schnell zu lösen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices zur Maximierung der Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur, einschließlich Remotediagnose, Reparatur vor Ort und Softwareupdates.
• Expertenunterstützung: Profitieren Sie vom direkten Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um sowohl Hardware- als auch Software-Herausforderungen effizient zu bewältigen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden. So können Sie Ihren Geschäftsbetrieb schnellstmöglich wieder aufnehmen und mögliche Störungen minimieren.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Investition geschützt ist und Ihre IT-Infrastruktur durch zuverlässigen Support abgesichert ist.
• Kosteneffizienz: Die Teile- und Arbeitseigenschaften des Dienstes tragen dazu bei, die Lagerkosten zu senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Hardware- und Softwaresysteme zu maximieren.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen
• Abdeckung: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Foundation Care-Dienst zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care-Servicepaket, das Ihren Anforderungen entspricht.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung zu registrieren.
3. Befolgen Sie bei Bedarf die Anweisungen der HPE-Vertreter zum Einrichten des Remotezugriffs.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Servicebedingungen vertraut ist und weiß, wie es den HPE-Support bei Problemen erreicht.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Softwareupdates und Patches von HPE, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

  Dieser Service bietet Support für HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware. Wenden Sie sich an HPE, um genaue Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für eine Reparatur vor Ort rechnen?

  Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Softwareupdates, die ich erhalten kann?

  Nein, solange die Software von HPE unterstützt wird, erhalten Sie Updates und Patches, sobald diese vom ursprünglichen Softwarehersteller verfügbar sind.

• Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach den ersten 3 Jahren verlängern?

  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Services. Wenden Sie sich für Einzelheiten zur Verlängerung an den HPE-Support.

• Wie fordere ich technischen Support an?

  Sie können den HPE-Support über die speziellen Supportkanäle erreichen, über die Sie bei der Registrierung für den Dienst informiert werden.