HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service bietet umfassenden Support für HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sicher sein, dass alle Hardware- oder Softwareprobleme umgehend und effektiv behoben werden.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und erhöht so die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihre Probleme schnell gelöst werden. Ausfallzeiten werden minimiert und die Effizienz maximiert.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn das Problem durch eine Remotediagnose nicht behoben werden kann, bietet HPE eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an und stellt sicher, dass die volle Funktionalität Ihrer Systeme unverzüglich wiederhergestellt wird.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie vom Remote-Support bei Softwareproblemen, einschließlich Zugriff auf Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben.
• Dreijährige Abdeckung: Dieser erweiterte Service läuft drei Jahre und bietet Ihnen konsistenten Support und Schutz für Ihre Investition in HPE-Hardware und -Software.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Der Support umfasst: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Patches
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um eine ordnungsgemäße Einrichtung sicherzustellen:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Überprüfen Sie die mit der Servicevereinbarung verbundenen Geschäftsbedingungen.
3. Schließen Sie den Serviceregistrierungsprozess gemäß den Anweisungen des HPE-Supportpersonals ab.
4. Machen Sie Ihr IT-Team nach der Registrierung mit den über HPE Foundation Care verfügbaren Supportkanälen vertraut.
5. Überwachen Sie den Status Ihres Dienstes über das HPE-Supportportal, um Updates und fortlaufenden Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care ist ein umfassender Supportservice, der Hilfe bei Hardware- und Softwareproblemen für HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern bietet.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist für eine Laufzeit von drei Jahren verfügbar.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
  HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden, um eine schnelle Lösung der Probleme zu gewährleisten.
• Welche Art von Support ist enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, technischen Fernsupport für Software sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches.
• Kann ich diesen Dienst für Software von Drittanbietern nutzen?
  Ja, HPE Foundation Care unterstützt ausgewählte Software von Drittanbietern, aber es ist wichtig, die Berechtigung bei HPE zu bestätigen.