HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um grundlegenden Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme bereitzustellen, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen. Dieser umfassende Service bietet eine einzigartige Kombination aus Vor-Ort-Support, schneller Reparaturreaktion und zuverlässigem Teileaustausch und ist damit ein unschätzbarer Vorteil für jedes Unternehmen, das auf HPE-Technologie angewiesen ist.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Dank unserer Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Der Service umfasst eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, um sicherzustellen, dass Probleme umgehend behoben werden und Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert werden.
• Ersatzteil-Austauschservice: Genießen Sie die Gewissheit, dass der Ersatzteilaustausch in Ihrem Serviceplan enthalten ist. Diese Funktion steigert nicht nur die Effizienz Ihres Systems, sondern reduziert auch den Aufwand bei der Bestandsverwaltung, da Sie keine Ersatzteile vorrätig halten müssen.
• Kostengünstige Wartung: Durch die Kombination aus Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung können Sie Ihre HPE-Systeme ohne unerwartete Kosten warten. Dieser Service hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihres Betriebsbudgets und gewährleistet gleichzeitig maximale Systemverfügbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Nähe: Der Service beinhaltet eine Garantie auf eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter. Dies ist ideal für Unternehmen in Vororten oder städtischen Gebieten, wo ein schneller Zugang zum technischen Support entscheidend ist.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einer Laufzeit von drei Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum geschützt und unterstützt werden. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über Systemausfälle oder technische Probleme Gedanken machen zu müssen.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Servicebereich vor Ort: Bis zu 50 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um den erweiterten Serviceplan zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Systemen an, einschließlich Modellnummern und aktuellem Garantiestatus.
3. Ihr HPE-Vertreter führt Sie durch den Einrichtungsprozess des Dienstes und bestätigt Ihre Abdeckungsdaten.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Supportdetails, einschließlich Informationen zum Zugriff auf den rund um die Uhr verfügbaren Support.
5. Im Problemfall rufen Sie einfach die angegebene Supportnummer an und ein Techniker wird entsprechend den Bedingungen Ihres Plans zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Systeme werden durch den HPE Foundation Care Call-To-Repair abgedeckt?
  Der Service ist für geeignete HPE-Systeme konzipiert, darunter Server, Speicher und Netzwerkgeräte. Informationen zur spezifischen Modellkompatibilität erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.
• Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan normalerweise vor Ablauf des aktuellen Plans verlängern. HPE bietet Optionen zur Verlängerung der Abdeckung.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  Der 24 x 7 Supportservice stellt sicher, dass Sie den Support zu jeder Tages- und Nachtzeit kontaktieren können. Rufen Sie einfach die angegebene Supportnummer an, um Hilfe zu erhalten.
• Deckt der Service versehentliche Schäden ab?
  HPE Foundation Care konzentriert sich in erster Linie auf technischen Support und Teileaustausch. Unfallschäden sind möglicherweise nicht abgedeckt. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Bedingungen Ihres Servicevertrags.
• Wie erfolgt der Umgang mit Ersatzteilen?
  Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, repariert ein Techniker das vorhandene Teil oder ersetzt es durch ein zertifiziertes Teil. So wird sichergestellt, dass die optimale Leistung Ihres Systems wiederhergestellt wird.