HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service (Verlängerung) - 1 Jahr - Service wurde entwickelt, um umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten und maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Dieser erweiterte Serviceplan ist ideal für Unternehmen, die konsistente und zuverlässige technische Unterstützung für ihre Hardware- und Softwareprodukte benötigen, die von erstklassigen Fachleuten auf diesem Gebiet bereitgestellt wird. Mit diesem Service können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre IT-Systeme in kompetenten Händen sind und für alle auftretenden Herausforderungen gerüstet sind.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für eine breite Palette von HPE- und ausgewählten Produkten von Drittanbietern und verbessert so die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von einer schnellen Ferndiagnose und, falls erforderlich, einer sofortigen Hardware-Reparatur vor Ort. So wird sichergestellt, dass Probleme zügig und ohne unnötige Verzögerungen behoben werden.
• Zugriff auf Softwareupdates und -patches: Bleiben Sie potenziellen Softwareproblemen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf wichtige Updates und Patches sowohl für von HPE unterstützte als auch für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern zugreifen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie mit unserem Serviceplan von einer vorhersehbaren, überschaubaren Kostenstruktur, die Ihnen eine effektive Budgetplanung ermöglicht und gleichzeitig eine optimale Wartung Ihrer Systeme gewährleistet.
• Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturservices, die darauf ausgelegt ist, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan (Verlängerung)
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Hardwarereparatur)
• Support-Abdeckung: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service optimal nutzen zu können, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Überprüfen Sie die Liste der berechtigten Hardware- und Softwareprodukte, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme für den Support qualifiziert sind.
3. Aktivieren Sie nach dem Kauf Ihren Servicevertrag, indem Sie den HPE-Support kontaktieren und die erforderlichen Produktdetails angeben.
4. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit dem HPE-Support, um etwaige Probleme zu melden und bei Bedarf Unterstützung anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt? Der Service deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Informationen zur spezifischen Berechtigung erhalten Sie bei HPE.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis wir einen Reparaturdienst bekommen? Unsere Standard-Reparaturdienst-Reaktionszeit beträgt 6 Stunden, sodass alle Hardwareprobleme schnell gelöst werden können.
• Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service verlängern? Ja, der HPE Foundation Care-Service kann jährlich verlängert werden, um eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer Systeme sicherzustellen.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, der Service umfasst den Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie erreichen den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrem Servicevertrag oder über die HPE-Website mit den Online-Supportoptionen.