HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Die erweiterte Garantie HPE Foundation Care Call-To-Repair ist ein unverzichtbarer Serviceplan, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur garantiert. Durch umfassenden Hardware- und Software-Support sorgt diese Garantie dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben, wodurch Ausfallzeiten effektiv minimiert und die Leistung maximiert werden. Unabhängig davon, ob Sie HPE-Hardware oder ausgewählte Produkte von Drittanbietern verwenden, bietet diese erweiterte Garantie von 3 Jahren Sicherheit sowie umfassenden Support, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen haben, um Fehler zu beheben und Probleme effektiv zu lösen.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie vom technischen Fernsupport, der eine schnelle Diagnose und Fehlerbehebung von Problemen ermöglicht, ohne dass sofortige Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: In Fällen, in denen ein Problem nicht durch Remote-Support behoben werden kann, bietet HPE Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an, um Ihre Infrastruktur so schnell wie möglich wieder zum Laufen zu bringen.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den Komfort eines Teileaustauschservice, der die Kosten für erforderliche Hardware-Ersatzteile abdeckt und so für minimale Betriebsstörungen sorgt.
• Verlängerte Laufzeit: Diese Garantie deckt einen Zeitraum von 3 Jahren ab und bietet langfristige Unterstützung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Systeme.

Technische Details zur erweiterten Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Remote- und Vor-Ort-Support: Verfügbar
• Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie die erweiterte Call-To-Repair-Garantie von HPE Foundation Care

Um Ihre erweiterte Call-To-Repair-Garantie für HPE Foundation Care in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr berechtigtes HPE-Hardwareprodukt auf dem HPE-Supportportal.
3. Lesen Sie die Garantiebedingungen, um sich mit dem verfügbaren Versicherungsumfang und den Supportoptionen vertraut zu machen.
4. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Hilfe bei der Einrichtung zu erhalten und bei Bedarf auf Ihre Garantieleistungen zuzugreifen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Garantiedetails kennt, um den Support effizient nutzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie deckt in erster Linie HPE-Hardwareprodukte ab und kann auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern umfassen. Für Softwareprodukte wird technischer Remote-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches bereitgestellt.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt? Wenn ein Hardwareproblem auftritt, sollten Sie sich zunächst an den technischen Support von HPE wenden, um eine Ferndiagnose zu erhalten. Wenn das Problem nicht remote behoben werden kann, wird Vor-Ort-Support organisiert, um das Problem direkt zu beheben.
• Umfasst die Garantie auch Software-Support? Ja, die HPE Foundation Care-Garantie umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte Softwareprodukte sowie ein kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Support rechnen? Vor-Ort-Support wird priorisiert, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten. Normalerweise ist dieser im Rahmen der Service Level Agreements verfügbar, die für Ihren spezifischen Anwendungsbereich gelten.
• Kann ich die Garantie nach Ablauf verlängern? Sie können Ihren Garantieschutz möglicherweise verlängern, indem Sie sich vor Ablauf des Garantiezeitraums an HPE wenden. Es wird empfohlen, die Optionen mit Ihrem HPE-Vertreter zu besprechen, um eine Unterbrechung des Garantieschutzes zu vermeiden.