HPE Foundation Care Call To Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Leistung Ihrer HPE-Hardware mit der erweiterten Garantie von HPE Foundation Care Call To Repair sicher. Dieser umfassende Service soll Ihnen die Sicherheit geben, die Sie für Ihre IT-Infrastruktur benötigen, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Hardwareprobleme sorgen zu müssen. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung arbeiten die technischen Ressourcen von HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service kombiniert sowohl Hardware- als auch Softwareservices und trägt so dazu bei, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur deutlich zu verbessern.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der Service umfasst Ferndiagnose und sofortigen Support sowie bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend behoben werden.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Diese erweiterte Garantie gilt für drei Jahre und bietet langfristigen Schutz und zuverlässigen Support für Ihre HPE-Hardwareprodukte.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service bietet eine Reaktionszeit von 6 Stunden bei Reparaturanrufen. Dies garantiert maximale Effizienz und reduziert Ausfallzeiten während kritischer Vorgänge.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen und Expertenunterstützung von HPE und sichern Sie sich so eine Problemlösung in Echtzeit sowie umfassende Anleitungen sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Technische Details

• Serviceverfügbarkeit: Verfügbar für berechtigte HPE-Hardwareprodukte, einschließlich grundlegendem Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Servicedauer: 3 Jahre erweiterte Garantieabdeckung.
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reaktionszeit beim Reparaturservice.
• Supporttyp: Technischer Remote-Support und Unterstützung vor Ort.

So installieren Sie

Um die erweiterte Garantie von HPE Foundation Care Call To Repair in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten HPE-Partner, um die Berechtigung zu besprechen und die erweiterte Garantie zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen HPE-Hardwareprodukten an, um eine angemessene Abdeckung sicherzustellen.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit den Servicedetails und dem Supportzugang.
4. Nutzen Sie das HPE Support-Portal für nahtlosen Zugriff auf Remote-Support, Software-Updates und Patches.
5. Stellen Sie bei Hardwareproblemen eine Serviceanfrage über das Support-Portal oder wenden Sie sich für sofortige Hilfe direkt an HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der erweiterten Garantie „HPE Foundation Care Call To Repair“ enthalten?
  Diese Garantie umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugang zum technischen Support und Software-Updates für berechtigte Produkte.
• Wie lange gilt die Garantie?
  Die erweiterte Garantie gilt für eine Dauer von drei Jahren ab Kaufdatum.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
  Der Service bietet eine Call-to-Repair-Reaktionszeit von 6 Stunden und gewährleistet so effiziente Unterstützung bei dringenden Problemen.
• Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?
  Ja, der Service umfasst ein gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software, für das eine Berechtigungsüberprüfung erforderlich ist.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem HPE-Support stellen.