HPE Foundation Care Call To Repair - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Call To Repair - Erweiterte Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die auf die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur angewiesen sind. Diese umfassende Garantie bietet nicht nur Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass alle Probleme mit Ihrer Hardware und Software umgehend und effizient behoben werden. Mit den umfangreichen technischen Ressourcen von HPE kann sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren, was es am besten kann, während HPE sich um den Rest kümmert.

• Umfassender Schutz: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und garantiert so die Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die qualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten und Ihnen bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern helfen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle von Hardwareproblemen umfasst dieser Service die Reparatur vor Ort. Dadurch wird sichergestellt, dass die Probleme schnell behoben werden und Ihre Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.
• Zeitnahe Reaktion: Mit einer Reaktionszeit von sechs Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden, was Ihre Betriebszuverlässigkeit erhöht.
• Erweiterte Garantiedauer: Diese erweiterte Garantie deckt einen Zeitraum von drei Jahren ab und bietet langfristige Zuverlässigkeit sowie durchgängigen Support, um maximale Produktivität für Ihr Unternehmen sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Reparaturanruf
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (Teile und Arbeit)
• Abdeckung: Beinhaltet Ferndiagnose, Support, Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software.
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

So installieren Sie

Die Installation der HPE Foundation Care Call To Repair-Garantie ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie die Garantie bei autorisierten HPE-Händlern oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie die Garantie, indem Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten angeben.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die über HPE Foundation Care verfügbaren Supportressourcen informiert ist.
4. Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support, um den Reparaturvorgang einzuleiten. Halten Sie Einzelheiten zu Ihren Produkten und dem aufgetretenen Problem bereit.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE zur Ferndiagnose oder bereiten Sie sich bei Bedarf auf den Vor-Ort-Service vor.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care-Garantie abgedeckt? Die Garantie umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist? Kontaktieren Sie HPE direkt oder wenden Sie sich an einen autorisierten Händler, um eine Liste berechtigter HPE-Hardware und ausgewählter Produkte von Drittanbietern zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn bei meiner IT-Infrastruktur ein Problem auftritt? Wenden Sie sich mit Einzelheiten zum Problem an den HPE-Support. Er führt Sie durch den Diagnose- und Reparaturprozess.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Die HPE Foundation Care-Garantie sieht keine Beschränkungen für Serviceanrufe vor und stellt sicher, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, wann immer sie auftreten.
• Kann ich mein Garantieservice-Level erhöhen? Ja, HPE bietet verschiedene Service-Levels an. Weitere Informationen zum Upgrade Ihres Service erhalten Sie bei HPE oder Ihrem Händler.