HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service für 3 Jahre ist die ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde speziell für Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelt und bietet umfassenden Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr Unternehmen eine hohe Verfügbarkeit und Betriebseffizienz aufrechterhalten kann. Mit der jederzeit verfügbaren Expertenhilfe können Sie auftretende technische Probleme schnell lösen und so einen reibungslosen Betrieb gewährleisten.

• Umfassender Remote-Support: Nutzen Sie technische Expertenressourcen, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- oder Softwareprobleme anzugehen und zu lösen und so minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Effizienter Hardware-Austauschservice: Erleben Sie einen zuverlässigen Hardware-Austauschservice mit frachtkostenfreier Lieferung von Ersatzteilen oder Produkten direkt zu Ihnen vor Ort und sorgen Sie so für eine schnelle Wiederherstellung Ihrer IT-Systeme.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine bequeme und kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihres IT-Budgets ohne Einbußen bei der Servicequalität.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Garantierte Reaktionszeit: Verlassen Sie sich auf die Reaktionszeit des HPE-Austauschservice von 4 Stunden, um Ihre dringenden Anforderungen effektiv zu erfüllen und so maximale Effizienz und Produktivität für Ihr Unternehmen sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – 3 Jahre
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Servicelieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte
• Servicedauer: 3 Jahre
• Updates: Zugriff auf neue Releases und Software-Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte beim Serviceportal von HPE, um Zugriff auf Remote-Support und Updates zu erhalten.
3. Wenn Hardwareprobleme auftreten, wenden Sie sich über das Portal oder die angegebene Supportnummer an den HPE-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supports von HPE, um den Hardware-Austauschprozess zu starten.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des angegebenen Zeitraums, installieren Sie es und stellen Sie alle erforderlichen Daten aus Backups wieder her.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Hardware-Austausch für berechtigte Produkte, Zugriff auf Software-Updates und schnelle Reaktionszeiten für Ersatz.
• Wie lange dauert der Hardware-Austausch? Ersatzteile oder Produkte werden innerhalb einer definierten Zeitspanne, bei dringenden Anfragen in der Regel innerhalb weniger Stunden, an den von Ihnen gewünschten Standort geliefert.
• Habe ich während der Servicelaufzeit Zugriff auf Software-Updates? Ja, Sie haben Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Ist Vor-Ort-Support verfügbar? Der HPE Foundation Care Exchange-Service konzentriert sich in erster Linie auf Remote-Support und Hardware-Austausch und bietet eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support.
• Was passiert, wenn ich sofort Hilfe benötige? Bei dringenden Problemen können Sie den HPE-Support über das Serviceportal oder die angegebene Nummer kontaktieren. Ihr Anliegen wird umgehend bearbeitet.