HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre ist darauf ausgelegt, den reibungslosen Betrieb Ihrer Technologie sicherzustellen, damit Ihr Unternehmen mit maximaler Effizienz arbeiten kann. Dieser umfassende Serviceplan bietet Support rund um die Uhr und an 4 Stunden am Tag und stellt sicher, dass Sie jederzeit auf Expertenhilfe zugreifen können. Mit dem HPE Foundation Care Exchange können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden und die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind.

• Service 24 x 7 x 4 Stunden: Erleben Sie Unterstützung rund um die Uhr mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzgeräte, wodurch die Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Zuverlässiger Austauschservice: Das Servicedepot garantiert zuverlässige Leistung und ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Austausch, der zur Aufrechterhaltung der Leistung Ihres Systems beiträgt.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Unternehmen ihr Budget effektiv planen und gleichzeitig unerwartete Ausgaben minimieren können.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer erweiterten Servicedauer von 3 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Ausrüstung langfristig unterstützt wird und so maximale Effizienz und präzise Ergebnisse gewährleistet sind.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu einem Team zertifizierter Fachleute, die Ihnen bei allen technischen Problemen zur Seite stehen und Ihnen das nötige Fachwissen für eine optimale Systemleistung bieten.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 3 Jahre ist für verschiedene HPE-Produkte konzipiert und gewährleistet Kompatibilität und umfassenden Support. Der Service umfasst:

• Umfassender Schutz bei Hard- und Softwarefehlern
• Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank und Ressourcen von HPE
• Ersatzteile und Materialien nach Bedarf
• Prioritäre Reaktionszeiten bei kritischen Problemen
• Regelmäßige Updates und Wartungsempfehlungen

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder eine Online-Plattform.
2. Registrieren Sie den Dienst mit Ihrem HPE-Konto und stellen Sie sicher, dass Sie genaue Produktinformationen angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung sowie die Details Ihres Servicevertrags.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support. Verwenden Sie dazu die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktinformationen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um einen Austausch oder Servicetermin zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Ersatzhardware, Zugriff auf technische Ressourcen und kompetente Unterstützung bei allen Systemproblemen.

Wie lange dauert der Service?

Die Gültigkeit dieses erweiterten Services beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.

Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Hardware-Austausch?

Der Austauschservice bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie im Bedarfsfall umgehend Hilfe erhalten.

Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

Kontaktieren Sie einfach das HPE-Supportteam unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten. Sie werden durch den Vorgang zum Einreichen einer Serviceanfrage geführt.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist mit einer Vielzahl von HPE-Produkten kompatibel. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, ob die Kompatibilität gewährleistet ist.