HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – vor, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser außergewöhnliche Service bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen technischen Ressourcen verfügen, um Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv zu beheben. Mit HPE Foundation Care Exchange profitieren Sie von der hohen Verfügbarkeit Ihrer Systeme, sodass Ihr Unternehmen reibungslos und effizient arbeiten kann.

• Schneller und zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine schnelle Hardwareaustauschlösung und liefert ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Systeme ohne längere Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie aktuelle Software-Updates und Patches. So ist gewährleistet, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und optimale Leistung erbringen, wodurch potenzielle Schwachstellen minimiert werden.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange stellt eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support dar. Da Sie Daten problemlos aus Sicherungsdateien wiederherstellen können, bleiben Ihre Betriebskosten vorhersehbar und überschaubar.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzservice können Sie sich auf zeitnahe Eingriffe zur Lösung von Problemen verlassen. Dies verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme und ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, produktiv zu bleiben.
• Langfristige Abdeckung: Dieser Service hat eine Laufzeit von 3 Jahren und bietet Ihnen die Gewissheit und Sicherheit, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum durch zuverlässigen Support und Ressourcen abgesichert ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - Hardwareaustausch und Softwaresupport
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Austausch
• Support-Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support für Software
• Inzahlungnahme: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um sich für den Foundation Care Exchange Service zu registrieren.
2. Melden Sie im Falle eines Hardwarefehlers das Problem über das HPE-Supportportal oder telefonisch.
3. Nach der Überprüfung versendet HPE umgehend ein Ersatzteil an den von Ihnen angegebenen Standort.
4. Sobald das Ersatzteil eintrifft, befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen zur Installation der neuen Komponente.
5. Stellen Sie Ihr System mithilfe Ihrer Sicherungsdateien wieder her und bestätigen Sie, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?
  Der Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte Produkte, technischen Remote-Support für Software, Zugriff auf Softwareupdates und vorhersehbare Betriebskosten.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  HPE bietet eine Reaktionszeit für den Austauschservice von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie die erforderliche Hardware schnell erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Ist die Ersatzhardware neu?
  Ja, die gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig und gewährleisten eine zuverlässige Funktionalität.
• Was passiert, wenn ich ein Problem mit der Software habe?
  Sie haben bei allen Softwareproblemen Zugriff auf den technischen Remote-Support und können so Probleme schnell und effektiv lösen.