HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser maßgeschneiderte Service kombiniert schnellen Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben. Mit Zugriff auf fachkundige technische Ressourcen, rechtzeitigen Ersatz und umfassenden Software-Updates ist dieser Service darauf ausgelegt, Ihre Investition zu schützen und die Produktivität zu maximieren.

• Schneller Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen schnellen und effizienten Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte. Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie davon ausgehen, dass ein Ersatzteil oder -produkt ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert wird, wodurch Ihre Betriebsausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassender Software-Support: Dieser Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und bietet Ihnen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit den aktuellsten Verbesserungen und Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet sind, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit unserem Leistungsversprechen garantiert HPE Foundation Care Exchange eine Ersatzservicereaktion am nächsten Arbeitstag. Dieser schnelle Support ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur, ermöglicht die rechtzeitige Erledigung von Aufgaben und minimiert Störungen.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange Service ist eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Durch Fernunterstützung und beschleunigten Teileaustausch können Unternehmen ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten, ohne dass ihnen unerschwingliche Kosten durch Vor-Ort-Besuche oder längere Ausfallzeiten entstehen.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren sorgt dieser erweiterte Supportplan für langfristige Zuverlässigkeit und Sicherheit. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre HPE-Produkte die Aufmerksamkeit erhalten, die sie für eine gleichbleibende Leistung benötigen, sodass Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportumfang: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Austauschservice: Lieferung am nächsten Werktag
• Kostenstruktur: Keine Frachtkosten für Ersatzteile

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhält Ihr Unternehmen eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf Hardware-Austausch und Software-Support. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Verfahren zum Anfordern von Ersatz und zum Zugriff auf Software-Updates vertraut ist, um die Vorteile dieses Service voll nutzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte, technischen Remote-Support für HPE-Netzwerkprodukte sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Ersatzteile werden normalerweise am nächsten Werktag nach der Anforderung geliefert, wodurch die Unterbrechung Ihres IT-Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleibt.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Austausche, die ich anfordern kann?

Der Service ermöglicht bei Bedarf den Austausch von Hardware, vorbehaltlich der Berechtigung des Produkts. Die spezifischen Bedingungen erfahren Sie bei HPE.

Kann ich direkt auf Software-Updates zugreifen?

Ja, im Rahmen des Dienstes haben Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.

Was soll ich tun, wenn ein Softwareproblem auftritt?

Wenn bei Ihnen ein Softwareproblem auftritt, können Sie sich an das im Service enthaltene Team des technischen Remote-Supports wenden, um Hilfe und Fehlerbehebung zu erhalten.