HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um die Betriebseffizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Durch die Kombination umfassender Remote-Hardware- und Softwareservices stellt diese Lösung sicher, dass Ihre HPE-Produkte hochverfügbar und produktiv bleiben. Durch die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team mit technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise wird die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen nahtlos und effizient.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist und minimale Ausfallzeiten und Betriebskontinuität gewährleistet.
• Bequeme Datenwiederherstellung: Entwickelt für leicht lieferbare Produkte, können Sie Daten schnell aus Sicherungsdateien wiederherstellen und so Ihre wichtigen Geschäftsinformationen schützen.
• Kostengünstiger Support: HPE Foundation Care Exchange bietet eine budgetfreundliche Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen die Aufrechterhaltung einer optimalen Systemleistung, ohne Ihr Bankkonto zu sprengen.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Hardwareaustausch. So maximieren Sie die Effizienz und minimieren Störungen Ihrer Geschäftsaktivitäten.
• Umfassende Servicedauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren erreichen Sie maximale Produktivität und stellen sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur durchgängig unterstützt und gewartet wird.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicefunktionen: Hardwareaustausch, Remote-Support, Unterstützung bei der Datenwiederherstellung und aktualisierter Release-Service.
• Berechtigte Produkte: Verschiedene HPE-Produkte (prüfen Sie die spezifischen Berechtigungskriterien).

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie Unterlagen mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und Ihren Supportressourcen.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass alle für den Support infrage kommenden HPE-Produkte ordnungsgemäß im HPE-System registriert sind.
4. Nutzen Sie die bereitgestellten Kontaktinformationen, um bei Bedarf Remote-Support zu initiieren, und stellen Sie sicher, dass Ihr Team mit den Serviceprozessen vertraut ist.
5. Überprüfen Sie regelmäßig die Service-Updates und nutzen Sie den Service „Updates für neue Releases“, um Ihre Systeme optimiert zu halten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Hauptvorteil des HPE Foundation Care Exchange Service?
Der Hauptvorteil liegt in der Verfügbarkeit eines schnellen, zuverlässigen Hardware-Austauschs und eines technischen Remote-Supports, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Systemleistung verbessert werden.

2. Wie funktioniert der Austausch am nächsten Werktag?
Wenn ein Hardwarefehler auftritt, können Sie einen Ersatz anfordern und HPE stellt sicher, dass Ihnen am nächsten Werktag ein kompatibles Teil zugeschickt wird.

3. Sind alle HPE-Produkte für diesen Service berechtigt?
Nicht alle HPE-Produkte sind für den Foundation Care Exchange Service qualifiziert. Bitte klären Sie die Berechtigung mit Ihrem HPE-Vertreter ab.

4. Kann ich die Servicedauer über drei Jahre hinaus verlängern?
Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung von Serviceverträgen, wenn diese ihrem Ablauf näher rücken.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf Probleme stoße?
Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegebenen Kontaktinformationen erreichen.