HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren. Mit umfassendem Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen florieren kann. Wenn Sie sich für HPE Foundation Care Exchange entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf schnelle und effiziente Lösungen für Ihre technischen Herausforderungen und können sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – das Wachstum Ihres Unternehmens.

Hauptfunktionen von HPE Foundation Care Exchange

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Hardwareaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Minimieren Sie Ausfallzeiten und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Kosteneffizienter Support: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, die Ihnen Geld spart und gleichzeitig qualitativ hochwertige Unterstützung bietet.
• Austausch am nächsten Werktag: Verlassen Sie sich beim Hardware-Austausch auf Servicereaktionszeiten am nächsten Werktag. So ist maximale Effizienz gewährleistet und die Wartezeiten für kritische Hardware werden verkürzt.
• Remote-Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support und Software-Updates für HPE Networking-Produkte zu, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten und vor Schwachstellen zu schützen.
• Verlängerte 3-Jahres-Servicelaufzeit: Profitieren Sie von einer umfassenden Servicelaufzeit, die langfristige Zuverlässigkeit und durchgängige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur bietet.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24/7 Zugriff auf technische Ressourcen
• Umtauschzeit: Nächster Werktag für berechtigte Produkte
• Enthaltene Leistungen: Hardware-Austausch, Software-Support und Zugriff auf Updates und Handbücher

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre IT-Infrastruktur zu verbessern:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE Vertreter oder autorisierten Partner, um das HPE Foundation Care Exchange-Servicepaket zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Produkten an, um sicherzustellen, dass Sie für Hardware-Austauschdienste berechtigt sind.
3. Erhalten Sie von HPE eine Bestätigung zur Aktivierung Ihres Serviceplans.
4. Greifen Sie auf Onlineressourcen und Dokumentationen zur Einrichtung und Anleitung zur Nutzung von Remote-Support-Diensten zu.
5. Nutzen Sie die HPE Foundation Care Exchange-Dienste in der Gewissheit, dass kompetenter technischer Support nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service richtet sich an berechtigte HPE-Produkte, die problemlos versendet werden können und über Funktionen zur Wiederherstellung von Sicherungsdaten verfügen. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Informationen zur Eignung bestimmter Produkte zu erhalten.

Welche Arten von Support sind mit diesem Service verfügbar?

Dieser Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte Produkte, Remote-Softwaresupport, Zugriff auf Updates und technische Ressourcen, um alle Probleme schnell und effizient zu lösen.

Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

Sobald Sie ein Hardwareproblem melden, sendet HPE Ihnen ohne zusätzliche Frachtkosten ein Ersatzprodukt oder -teil an Ihren Standort. Das Ersatzprodukt wird innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

Fallen für den Versand der Ersatzteile zusätzliche Kosten an?

Nein, HPE Foundation Care Exchange bietet den Versand von Ersatzteilen ohne zusätzliche Frachtkosten an und ist somit eine kostengünstige Lösung bei Hardwareausfällen.

Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese veröffentlicht werden. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Umgebung aktuell und sicher bleibt.