HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die sich bei der Wartung ihrer IT-Infrastruktur auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) verlassen. Mit dem Schwerpunkt auf der Erhöhung der Verfügbarkeit und der Minimierung von Ausfallzeiten kombiniert dieser Service Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen effizient auf alle technischen Herausforderungen reagieren kann. Ganz gleich, ob Sie Hardwareaustausch oder Software-Updates benötigen, der HPE Foundation Care Exchange sorgt für Sicherheit und steigert die Betriebsproduktivität über einen verlängerten Zeitraum von 3 Jahren.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und mit minimalen Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange ist eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support und damit für Unternehmen jeder Größe zugänglich.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag, sodass Sie auftretende Hardwareprobleme schnell beheben können.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support und sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre HPE Networking-Produkte immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Die Servicedauer von 3 Jahren gewährleistet anhaltende Produktivität und zeitnahe Ergebnisse und gibt Ihnen Vertrauen in Ihre IT-Lösungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Austauschservice: Nächster Werktag
• Support-Abdeckung: Remote-Hardware- und Software-Dienste
• Berechtigte Produkte: Ausgewählte HPE Hardware- und Softwarelösungen

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu beginnen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder -Händler.
2. Erhalten Sie von HPE eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und der Details zur Einrichtung Ihres Kontos.
3. Melden Sie sich mit den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut, einschließlich Software-Updates, technischer Dokumentation und Support-Kontaktinformationen.
5. Im Falle eines Hardwarefehlers oder wenn Sie Software-Support benötigen, wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um den Austausch- oder Fehlerbehebungsprozess einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Ersatz am nächsten Arbeitstag für berechtigte Produkte sowie Zugriff auf Software-Updates und technische Ressourcen.
• Entstehen zusätzliche Kosten für den Versand von Ersatzteilen? Nein, die Lieferung von Ersatzteilen bzw. -produkten erfolgt versandkostenfrei an den von Ihnen angegebenen Lieferort.
• Woher weiß ich, ob mein HPE-Produkt für diesen Service in Frage kommt? Die Berechtigung kann von Ihrem HPE-Partner oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem HPE-Kundensupport bestätigt werden.
• Was soll ich tun, wenn ein Softwareproblem auftritt? Sie können das HPE-Supportteam über das Supportportal kontaktieren, um sofortige Hilfe bei softwarebezogenen Problemen zu erhalten.
• Kann ich meinen Service nach dem ersten 3-Jahres-Zeitraum verlängern? Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres Service bei Ihrem HPE-Partner oder beim HPE-Kundensupport nach Verlängerungsoptionen erkundigen.