HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine umfassende Supportlösung, die Ihnen Sicherheit bei der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service bietet zuverlässigen technischen Support, schnelle Austauschservices und kompetente Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit und effizient bleiben.

• Zuverlässiger technischer Support: 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Zugang zu fachkundiger Unterstützung zur Lösung aller auftretenden technischen Probleme und Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs ohne unnötige Ausfallzeiten.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit eines Austauschservices am nächsten Werktag, der Hardwarefehler schnell behebt und die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert.
• Umfassendes Servicedepot: Unser Servicedepot ist darauf ausgerichtet, schnell, zuverlässig und kostengünstig auf Ihre Serviceanforderungen zu reagieren und sicherzustellen, dass Ihre Geräte umgehend gewartet und wieder einsatzbereit sind.
• Untertyp „Physischer Service“: Unser Untertyp „Physischer Service“ nutzt Arbeitsstabilität und Expertenwissen, um maximale Zuverlässigkeit und Effizienz für Ihre kritischen IT-Ressourcen zu gewährleisten.
• 3-jährige Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie drei aufeinanderfolgende Jahre lang fortlaufende Unterstützung und Hilfe erhalten, sodass Sie effektiv planen und die Betriebskontinuität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceoption: Austausch – elektronisch, physisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist einfach und unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierungscode. So aktivieren Sie Ihren Dienst:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste“.
3. Geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode ein.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Dienst zu validieren und zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie auf alle Supportfunktionen zugreifen und die Vorteile Ihres erweiterten Serviceplans nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Dieser Service umfasst zuverlässigen technischen Support, Ersatz am nächsten Werktag und Zugang zu unserem Servicedepot für schnelle Reparaturen und Ersatz.

2. Wie funktioniert der Austausch am nächsten Werktag?

Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie einen Ersatz anfordern, der Ihnen am nächsten Werktag zugesandt wird, um die Ausfallzeit zu minimieren.

3. Kann ich meinen Service über die ersten 3 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan vor Ablauf der dreijährigen Laufzeit zu verlängern oder zu aktualisieren, um weiterhin Support zu erhalten.

4. Was soll ich tun, wenn technische Probleme auftreten?

Kontaktieren Sie unser Support-Team einfach während der Servicezeiten per Telefon oder Online-Chat und unsere Experten helfen Ihnen umgehend weiter.

5. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist mit einer Vielzahl von HPE-Produkten kompatibel. Wir empfehlen jedoch, vor dem Kauf die spezifische Kompatibilität mit Ihrem Hardwaremodell zu überprüfen.