HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Durch die Nutzung einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices stellt dieses Angebot sicher, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben, wodurch Störungen minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens gesteigert wird. Dieser Service eignet sich perfekt für Organisationen, die schnelle und effektive Lösungen für ihre IT-Anforderungen benötigen.

• Umfassender Remote-Support: Profitieren Sie von der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme, die bei Ihren HPE-Produkten auftreten können, schnell zu beheben.
• Schneller Hardwareaustausch: Der Service umfasst einen zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte, sodass Sie Ersatzprodukte oder -teile erhalten, ohne dass Frachtkosten anfallen. Dies sorgt für minimale Ausfallzeiten und ermöglicht Ihnen die schnelle Wiederherstellung des Betriebs.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Service und ist somit eine kosteneffiziente Wahl für Unternehmen, die ein hohes Service-Level ohne unnötige Kosten aufrechterhalten möchten.
• Optimierter Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. So laufen Ihre Systeme reibungslos und sicher und sorgen für optimale Leistung.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der Service umfasst einen Update-Service für neue Releases, der darauf ausgelegt ist, Probleme effizient zu lösen und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Austauschservice am nächsten Arbeitstag für maximale Zuverlässigkeit
• Service Depot: Schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion
• Ersatzproduktqualität: Neu oder neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher: Sofortige Verfügbarkeit nach Veröffentlichung

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Die Installation von HPE Foundation Care Exchange ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team informiert ist und auf die Arbeit mit den technischen Ressourcen von HPE vorbereitet ist.
4. Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem HPE-Support-Ansprechpartner, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen und zu erfahren, wie Sie unterstützt werden können.
5. Greifen Sie auf das Online-Portal von HPE zu, um über Softwareversionen und Supportinformationen auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care Exchange?
  HPE Foundation Care Exchange ist ein erweiterter Service, der Remote-Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte kombiniert und so zur Verbesserung der Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur beiträgt.
• Wie funktioniert der Hardware-Austauschservice?
  Der Hardware-Austauschservice ermöglicht die schnelle Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten, ohne dass Frachtkosten anfallen.
• Welche Art von Support ist enthalten?
  Der Service umfasst technischen Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowie einen Update-Service für neue Versionen zur laufenden Systemwartung.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche?
  Obwohl der Service mehrere Austauschvorgänge zulässt, gelten möglicherweise besondere Bedingungen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie am besten Ihrem HPE-Servicevertrag.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, die aktualisiert werden können, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Informationen zu den verfügbaren Optionen zu erhalten.