HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service für 3 Jahre ist eine umfassende Supportlösung, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Durch die Kombination wichtiger Remote-Hardware- und Softwareservices stellt dieses Angebot sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte optimal funktionieren. Durch die Zusammenarbeit der technischen Expertenressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Zuverlässiger und schneller Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice. Sollten bei Ihnen Hardwarefehler auftreten, erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder -teil versandkostenfrei geliefert, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die leicht versendet werden können, und stellt somit eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support dar. Sie können Ihre Daten aus Sicherungsdateien wiederherstellen und so Zeit und Ressourcen sparen, die mit Vor-Ort-Besuchen verbunden sind.
• Umfassender Software-Support: HPE Foundation Care Exchange umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellen Sie sicher, dass Ihr System immer mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ausgeführt wird.
• Schnelle Reaktionszeiten: Unser Servicedepot garantiert eine 4-stündige Reaktionszeit im Austauschservice, sodass Sie Aufgaben zeitnah und mit erhöhter Zuverlässigkeit erledigen können. Das bedeutet weniger Warten und mehr Arbeit für Ihr IT-Team.
• Langfristige Verpflichtung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care Exchange kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur. Dank dieser Verpflichtung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um die technischen Details kümmern.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

Der HPE Foundation Care Exchange – Extended Service bietet die folgenden technischen Spezifikationen:

• Dauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Lieferung: Versandkostenfreie Lieferung von Ersatzteilen/Produkten
• Support für HPE-Netzwerkprodukte: Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Leistung: Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Um alle Vorteile der HPE Foundation Care Exchange-Dienste zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Exchange – Extended Service-Paket für Ihre HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte für den Service, indem Sie die erforderlichen Produktinformationen im Online-Portal von HPE angeben.
3. Greifen Sie auf das Remote-Support-Portal zu, um Hardware- oder Softwareprobleme zu melden, sobald sie auftreten.
4. Nutzen Sie die Kundensupport-Hotline für sofortige Hilfe und Anleitung zur Lösung bestimmter Probleme.
5. Erhalten Sie rechtzeitig Ersatz und Updates gemäß den Bedingungen des Servicevertrags.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst Remote-Hardware-Support, Software-Updates, Patches und einen schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil oder -produkt rechnen?

Sie können davon ausgehen, dass Ihnen innerhalb einer bestimmten Frist ein Ersatzprodukt an Ihren Standort geliefert wird, mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden.

3. Sind die Ersatzprodukte neu?

Ja, alle über den HPE Foundation Care Exchange bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

4. Kann ich auf Software-Updates für meine HPE-Netzwerkprodukte zugreifen?

Auf jeden Fall! Der Service bietet Zugriff auf alle verfügbaren Software-Updates und Patches für HPE-Netzwerkprodukte.

5. Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

HPE Foundation Care Exchange ist auf bestimmte HPE-Produkte ausgerichtet, die problemlos versendet werden können. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE, ob Sie dazu berechtigt sind.