HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre ist für Unternehmen gedacht, die eine robuste Supportlösung suchen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer HPE-Produkte verbessert. Dieser umfassende Service bietet wichtigen Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit effizient und verfügbar bleibt. Mit der Expertise von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr Team alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie einen zuverlässigen und schnellen Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Für den Fall, dass Sie einen Ersatz benötigen, garantiert HPE eine schnelle Lieferung von Produkten oder Teilen an Ihren Standort ohne Frachtkosten und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.
• Kostengünstige Alternative: Der Foundation Care Exchange-Dienst ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Er ist die ideale Wahl für Unternehmen, die ihr IT-Budget optimieren und dennoch ein hohes Serviceniveau genießen möchten.
• Zugriff auf Software-Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und dem sofortigen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand sind und reibungslos funktionieren.
• Zuverlässige technische Unterstützung: HPE bietet zuverlässigen Support zur Lösung aller Ihrer technischen Probleme. Dies führt zu einer höheren Zuverlässigkeit Ihrer IT-Abläufe und ermöglicht eine schnelle Problemlösung.
• Zeitnahe Servicereaktion: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Hardware-Austauschservices. So wird sichergestellt, dass sich Ihre IT-Umgebung schnell erholt und Störungen minimiert werden, um die Produktivität zu steigern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Produktzustand: Neu oder neuwertig
• Versand: Versandkostenfreie Lieferung für Ersatzteile

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes voll auszuschöpfen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service zusammen mit Ihren HPE-Produkten.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig Updates und Support erhalten.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support und geben Sie die erforderlichen Produktdetails an.
4. Erhalten Sie innerhalb der angegebenen Zeitspanne ein Ersatzteil oder Ersatzprodukt an Ihren Standort.
5. Befolgen Sie die mit dem Ersatz gelieferten Installationsrichtlinien, um die Funktionalität wiederherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, schnellen Teileaustausch sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE-Produkte.
2. Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Ersatzteile oder -produkte werden normalerweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihren Standort geliefert, bei Hardwareaustausch im Allgemeinen innerhalb von 4 Stunden.
3. Sind die Ersatzprodukte neu? Ja, die Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. Dadurch sind Zuverlässigkeit und Kompatibilität mit Ihren vorhandenen Systemen gewährleistet.
4. Fallen zusätzliche Kosten für den Versand der Ersatzteile an? Nein, HPE bietet im Rahmen des Foundation Care Exchange-Service kostenlose Frachtkosten für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen an.
5. Kann ich auf Softwareupdates für meine HPE-Produkte zugreifen? Ja, der Foundation Care Exchange-Service umfasst den Zugriff auf die neuesten Softwareupdates und Patches und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte aktuell und optimiert bleiben.