HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist ein umfassender Supportplan, der Ihre Technologieinvestitionen schützt und Ihnen gleichzeitig ein beruhigendes Gefühl gibt. Dieses Produkt gewährleistet gleichbleibende Zuverlässigkeit und verbessert die Gesamtfunktionalität Ihrer HPE-Geräte, sodass Ihr Unternehmen reibungslos und ohne Unterbrechungen arbeiten kann. Mit unseren speziellen Serviceangeboten können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Service 24 x 7 x 4 Stunden: Erhalten Sie Zugriff auf Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Ihnen bei unvorhergesehenen Problemen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, egal zu welcher Uhrzeit.
• Servicedepot-Austausch: Unser Servicedepot bietet einen schnellen und zuverlässigen Austauschprozess, der Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleistet.
• Reaktionszeit für Austausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden, die Ihre Systeme rasch wieder betriebsbereit macht und die Produktivität steigert.
• 4 Jahre Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer vollen vierjährigen Absicherung und maximieren Sie so die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer HPE-Geräte.
• Höhere Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit einem Serviceplan, der die Zuverlässigkeit und Effizienz steigert, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service Depot: Austauschdienste

So installieren Sie

Um alle Vorteile des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Händler oder -Partner.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan, indem Sie die HPE-Support-Website besuchen und die erforderlichen Informationen zu Ihrem Gerät eingeben.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die angegebenen Kontaktmethoden (telefonisch oder online) an den HPE-Support, um den Austauschprozess einzuleiten.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um das defekte Gerät zurückzusenden und Ihr Ersatzgerät innerhalb der garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden zu erhalten.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit sind, indem Sie alle zusätzlichen Einrichtungsanweisungen befolgen, die Ihrem Ersatzgerät beiliegen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange - Extended Serviceplan enthalten? Dieser Serviceplan umfasst Hardwareaustausch und technischen Support und stellt sicher, dass Ihre Geräte während der gesamten Servicedauer betriebsbereit und effizient bleiben.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Support über die entsprechende Support-Hotline oder das Online-Portal kontaktieren. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Austauschvorgänge, die ich anfordern kann? Es gibt keine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Austauschvorgänge, solange diese den Bedingungen des Servicevertrags entsprechen.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan upgraden, indem Sie sich an den HPE-Support wenden, um die verfügbaren Optionen zu besprechen, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passen.
• Was passiert, wenn mein 4-Jahres-Serviceplan abläuft? Wenn Ihr Serviceplan abläuft, müssen Sie ihn verlängern oder einen neuen Serviceplan erwerben, um weiterhin Support und Hardware-Austauschdienste zu erhalten.