HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 4 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihnen Sicherheit und effizienten Support für Ihre Systeme zu bieten. Dieser umfassende Service bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur optimal gewartet bleibt. Mit Funktionen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, ist dieser Service eine perfekte Lösung für Organisationen, die ihre Betriebszuverlässigkeit verbessern möchten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Service : Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Störungen umgehend behoben werden, Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Geschäft reibungslos läuft.
• Service Depot-Austausch : Das Service Depot bietet einen schnellen, zuverlässigen und kostengünstigen Reaktionsmechanismus. Sie erhalten schnell ein Ersatzgerät, sodass Sie Ihren Betrieb ohne größere Unterbrechungen fortsetzen können.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten : Mit HPE Foundation Care Exchange können Sie Ihr Budget sicher verwalten. Das strukturierte Servicemodell ermöglicht Ihnen eine genaue Kostenvorhersage und verhindert so unerwartete Ausgaben.
• 4 Jahre Servicedauer : Profitieren Sie von einer verlängerten Servicedauer, die maximale Zuverlässigkeit über einen längeren Zeitraum garantiert. Diese langfristige Verpflichtung stellt sicher, dass Ihre Systeme durch Expertensupport unterstützt werden.
• Austauschservice für Pannen : Die Grundversorgung umfasst einen robusten Austauschservice, der Ihnen dabei hilft, unerwartete Probleme effizient zu bewältigen. Ob Hardwarefehler oder Unfallschäden – Sie können darauf vertrauen, dass Ihr Betrieb schnell wiederhergestellt wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Servicedepot-Standort: In mehreren Regionen verfügbar für schnelle Reaktion

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um die Einrichtung des Dienstes einzuleiten.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Systemen und etwaigen spezifischen Anforderungen an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung der Dienstaktivierung zusammen mit den Unterlagen zur Dienstvereinbarung.
4. Machen Sie sich zur zukünftigen Verwendung mit dem Supportprozess und den Kontaktinformationen vertraut.
5. Im Falle eines Vorfalls befolgen Sie einfach die beschriebenen Schritte zur Anforderung eines Service über das Servicedepot.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, einen schnellen Service-Depot-Austausch und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten für eine Dauer von 4 Jahren.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen?

Der Austauschservice bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden und gewährleistet so minimale Störungen Ihres Betriebs.

Kann ich mit diesem Service mein Budget effektiv verwalten?

Ja, die vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ermöglichen eine bessere Finanzplanung und Verwaltung Ihres IT-Budgets.

Was mache ich bei einem Hardwaredefekt?

Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie eine Serviceanfrage stellen, um schnell ein Ersatzgerät zu erhalten und so die Ausfallzeit zu minimieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?

Ersatzteile sind Teil der Servicevereinbarung. Für spezifische Informationen zu Beschränkungen oder Bedingungen wenden Sie sich am besten an Ihren HPE-Vertreter.