HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service – 4 Jahre – Der Service ist für Organisationen konzipiert, die zuverlässigen und effizienten IT-Support benötigen. Dieser Service integriert nahtlos Remote-Hardware- und Software-Unterstützung, um die Verfügbarkeit Ihrer wesentlichen IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit dem Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise erhält Ihr IT-Team die notwendige Unterstützung, um Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv zu lösen. Hauptfunktionen von HPE Foundation Care Exchange:

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten bei auftretenden Hardwareproblemen.
• Kostengünstige Lösung: Der Service wurde als praktische Alternative zum Vor-Ort-Support konzipiert und ist erschwinglich, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Damit ist er die ideale Wahl für Unternehmen jeder Größe.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil schnell und können Ihren Betrieb aufrechterhalten.
• Umfassender Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches zu, damit Ihre HPE Networking-Produkte reibungslos und sicher laufen.
• Servicedauer: Profitieren Sie von einer Servicedauer von vier Jahren, die es Unternehmen ermöglicht, langfristige IT-Supportstrategien zu planen und Betriebskontinuität sicherzustellen.

Technische Details von HPE Foundation Care Exchange:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatz
• Support-Abdeckung: Remote-Support für Hardware- und Softwareprobleme
• Standort des Servicedepots: Strategische Standorte für bessere Zuverlässigkeit

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange:

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Sobald der Dienst erworben wurde, erhält Ihr Unternehmen eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Registrierung Ihrer berechtigten HPE-Produkte. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte mit den angegebenen Details.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Dokumentation.
3. Stellen Sie bei einem Hardware-Austausch sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Produkte für den Versand vorbereitet sind.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den technischen Support von HPE, um Remote-Unterstützung zu erhalten.
5. Greifen Sie über das HPE-Supportportal auf Softwareupdates und Patches zu.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Ersatz am nächsten Werktag für berechtigte Produkte und Zugriff auf Software-Updates.

• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?

  Ersatzteile werden normalerweise am nächsten Werktag geliefert, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung auf ein Minimum beschränkt bleibt.

• Ist Software-Support in diesem Service enthalten?

  Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support für Softwareprobleme sowie Zugriff auf Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.

• Kann ich die Servicedauer über vier Jahre hinaus verlängern?

  Ja, es besteht unter Umständen die Möglichkeit, die Servicedauer nach Ablauf zu verlängern, um so eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.

• Wie kontaktiere ich den technischen Support von HPE?

  Sie können den technischen Support von HPE über das Support-Portal oder telefonisch kontaktieren, wie in Ihrer Servicedokumentation angegeben.