HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist eine umfassende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareunterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben. Mit vier Jahren dediziertem Support können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Remote-Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen gewährleistet.
• Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und zeitnahe Software-Updates für HPE Networking-Produkte. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind, was die Gesamtleistung verbessert.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und bietet erhebliche Einsparungen bei gleichbleibend hoher Servicequalität.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er stellt sicher, dass Ersatzprodukte oder -teile umgehend eintreffen und potenzielle Störungen minimiert werden.
• Vier Jahre Servicelaufzeit: Profitieren Sie von einer langen Servicelaufzeit, die zuverlässigen Support und Schutz für Ihre HPE-Investitionen über einen längeren Zeitraum garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit Hardware-Austausch
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Software-Updates: Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches
• Technischer Support: Remote-Unterstützung durch technische Ressourcen von HPE

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
3. Machen Sie sich mit dem HPE-Supportportal für den Zugriff auf Softwareupdates und technische Ressourcen vertraut.
4. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den HPE-Support, um den Hardware-Austauschprozess einzuleiten.
5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur Rücksendung defekter Geräte und zum Erhalt Ihres Ersatzteils oder -produkts.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehört eine breite Palette an HPE-Hardware- und Netzwerklösungen. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE oder Ihrem autorisierten Händler nach der spezifischen Berechtigung.
• Ist das Ersatzteil neu oder generalüberholt?
  Die Ersatzteile oder Produkte sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, was eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Kunden können über das HPE-Supportportal auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.
• Was passiert, wenn mein Hardwareproblem nicht per Fernzugriff behoben werden kann?
  Wenn ein Hardwareproblem nicht per Remote-Zugriff behoben werden kann, erleichtert HPE den Hardware-Austauschprozess, um Ihnen ein Ersatzteil oder -produkt bereitzustellen.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler wenden, um Optionen für ein Upgrade Ihres Serviceplans auf zusätzliche Funktionen und Vorteile zu prüfen.