HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service kombiniert zuverlässigen Remote-Hardware- und Software-Support mit einem schnellen und effizienten Hardware-Austauschprogramm, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und Ihre HPE-Produkte mit Höchstleistung laufen. Dank eines engagierten Teams technischer Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie sich auf eine schnelle Problemlösung verlassen, sodass sich Ihr IT-Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren und Ausfallzeiten minimieren kann.

• Umfassender Remote-Support: HPE Foundation Care Exchange bietet umfassende Remote-Hardware- und Softwaredienste, sodass Ihr IT-Team jederzeit auf technische Expertenressourcen zugreifen und alle auftretenden Probleme schnell lösen kann.
• Schneller und zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem unkomplizierten Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte, bei dem die Teile versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert werden. Ersatzteile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass Sie garantiert die erwartete Qualität erhalten.
• Software-Updates und -Zugriff: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte mit sofortigem Zugriff auf Software-Updates und Patches. Bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden und sorgen Sie für optimale Leistung.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange ist als kosteneffiziente Alternative zum Vor-Ort-Support konzipiert und somit die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe ohne Qualitätseinbußen optimieren möchten.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung zu schnellem Service stellt die Austauschreaktion am nächsten Werktag sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft und Sie die maximale Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Remote-Support: Verfügbar für Hardware- und Softwareprobleme
• Kostenstruktur: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzteile

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie die Option HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte und Dienste nach dem Kauf im HPE-Supportportal.
3. Melden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems bei Ihrem Konto an und stellen Sie eine Serviceanfrage für einen Hardwareaustausch.
4. Bereiten Sie die fehlerhafte Hardware für den Versand vor und stellen Sie sicher, dass alle Daten wie empfohlen gesichert sind.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil am nächsten Werktag und stellen Sie eine ordnungsgemäße Installation sicher.
6. Greifen Sie bei Softwareproblemen direkt über das HPE-Supportportal auf den Remote-Support und die Software-Updates zu.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehört eine Reihe von HPE-Hardware- und Netzwerkgeräten. Eine spezifische Produktliste finden Sie auf der HPE-Website oder beim Kundensupport.

2. Ist der Dienst weltweit verfügbar?

Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Service ist in verschiedenen Regionen verfügbar. Die Serviceverfügbarkeit kann jedoch je nach geografischem Standort variieren. Erkundigen Sie sich bei HPE nach spezifischen Services in Ihrer Region.

3. Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates?

Sobald Sie Ihre Produkte registriert haben, können Sie über das HPE-Supportportal auf Software-Updates zugreifen. Sie haben sofort Zugriff auf die neuesten Updates und Patches.

4. Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt?

Wenn Ihre Hardware ausfällt, melden Sie sich einfach beim Support-Portal an und stellen Sie eine Anfrage für den Hardwareaustausch. Ein Ersatz wird Ihnen am nächsten Werktag zugesandt.

5. Kann ich den Service über 4 Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können sich gegen Ende Ihres aktuellen Vertrags nach einer Verlängerung Ihres Serviceplans erkundigen. HPE bietet Verlängerungsoptionen für eine kontinuierliche Abdeckung.