HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 4 Jahre – Service ist eine umfassende Servicelösung, die dafür sorgt, dass Ihre HPE-Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Leistung gibt Ihnen dieser Serviceplan die Gewissheit, dass Ihre Systeme durch einen qualitativ hochwertigen Service unterstützt werden. Der HPE Foundation Care Exchange bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt bleibt und Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert werden.

• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der HPE Foundation Care Exchange garantiert einen Austauschservice am nächsten Arbeitstag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität Ihres Unternehmens. Das bedeutet, dass Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können, während wir uns um das Unerwartete kümmern.
• Umfassender Support: Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über 4 Jahre und bietet Ihnen eine langfristige Lösung für alle Ihre Serviceanforderungen. Dank der Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr haben Sie während Ihrer Geschäftszeiten Zugriff auf Expertensupport und können so sicherstellen, dass Ihre HPE-Systeme immer in Topform sind.
• Kostengünstige Wartung: Wenn Sie sich für den HPE Foundation Care Exchange-Service entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. So können Unternehmen effektiv planen und gleichzeitig erstklassigen Support für ihre kritischen Systeme sicherstellen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit dem Servicedepot-Support können Sie sich auf schnelle und zuverlässige Antworten auf alle auftretenden Probleme verlassen. Unser Servicedepot ist bestrebt, eine kostengünstige Lösung bereitzustellen, die Verzögerungen bei der Problemlösung minimiert und Ihre Systeme betriebsbereit hält.
• Problemlösung: Der in diesem Plan enthaltene Austauschservice ist darauf ausgelegt, alle Probleme mit Ihren HPE-Systemen schnell zu beheben. Dieser proaktive Wartungsansatz stellt sicher, dass Sie längere Unterbrechungen vermeiden und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicebereitstellung: Servicedepot

So installieren Sie

So installieren und nutzen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Dienst:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Partner oder Online-Händler.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag, in dem die Bedingungen Ihres Versicherungsschutzes aufgeführt sind.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Geräte bei HPE, um sicherzustellen, dass Ihr Serviceplan aktiviert und mit Ihren Geräten verknüpft ist.
4. Machen Sie sich mit den Serviceprotokollen vertraut, einschließlich Informationen zum Einleiten von Supportanfragen und den Details des nächstgelegenen Servicedepots.
5. Nutzen Sie den Service, indem Sie sich bei Problemen oder Anliegen während der in Ihrem Vertrag angegebenen Servicezeiten an den Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Leistungsumfang des HPE Foundation Care Exchange?

Der HPE Foundation Care Exchange deckt Hardware-Ersatz und andere Support-Services gemäß Ihrem Servicevertrag ab und stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme den höchsten Standards entsprechen.

2. Wie funktioniert der Austausch am nächsten Werktag?

Im Falle eines Hardwarefehlers stellt HPE nach Erstellung eines Support-Tickets bis zum nächsten Werktag ein Ersatzgerät bereit, um die Ausfallzeit zu minimieren.

3. Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 4 Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans vor dessen Ablauf, um eine kontinuierliche Abdeckung aufrechtzuerhalten.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Foundation Care Exchange ist auf eine breite Palette von HPE-Hardware anwendbar. Es ist jedoch ratsam, sich bei Ihrem HPE-Vertreter über die Eignung bestimmter Produkte zu informieren.

5. Was soll ich tun, wenn bei meinem Dienst Probleme auftreten?

Wenn bei Ihrem Service Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.